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顾客花钱买的服务没做完,美容店就更名,并 [复制链接]

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随着信息化时代的来临,有很多事情是越来越方便了,无论是出行还是生活消费。但是,这些在方便我们的同时,我们自己也要学会保护自己的消费者权益。在消费的时候,一定要多观察,注意防止上当受骗,下面我们就来看,这样的一件事。杭州的刘女士反映,去年他在一家理发店办了肩颈套餐,现在店名换了这个套餐没法用了。

刘女士住在杭州吉如家园,以前家楼下有家后亿美容美发店,去年5月份他在店里办了一个5个月的肩颈套餐,价值块钱,他和母亲都可以来做项目。刘女士说,美容美发店里的工作人员说,自己还可以跟自己的母亲一起来做,后来因为自己怀孕了,不能用精油。美容美发店的人就说可以先把项目暂停了。

刘女士说5个月到期后,后亿的工作人员还让她母亲继续充值,被她母亲拒绝了,后来自己一直没来过店里,直到有人给他打电话,说是店名换了,后亿变成了源莱。刘女士说,当时改了名之后的美容美发店,打电话给自己说,自己在他们那边有项目没做完,还需要继续做。当自己去的时候,那边的工作人员就说,让自己充实过后,才能继续在使用之前的项目,没有说让充多少钱。

刘女士没有充钱,她说她除了肩颈项目没做完,还有一个永久脱毛项目也没做。源莱护肤造型的工作人员表示说,后亿给刘女士备注,这个肩颈项目已经结束了,可能是刘女士和当时的工作人员没有对接清楚。当记者问及后亿负责人的联系方式时。在这份档案。没有任何关于肩颈套餐暂停的备注,已经结束,在店里挂着不少有关于充值的牌子,上面写着热烈祝贺源莱形象管理携手后亿造型优惠多多,惊喜多多,最低块钱,最高达到了50,块钱。

当记者问题,源来护肤造型和后亿美容美发是什么关系时,源莱的工作人员表示,这边和后亿是没有关系的,我们把他们这个门店转下来了,门口那个优惠充值的牌子是原本之前后亿那家店写的,现在就可以拿掉。工作人员嘴上是这样答应的,但是却没有任何行动。

刘女士将情况反映给了杭州祥符市场监督管理所的,工作人员查询后表示,美容美发店已经在前不久注销了,联系方式现在已经停机,这家源莱护肤造型营业执照是在4月24号注册的,类型为个体工商户,根据《消法》经营者的营业执照核准登记之日起6个月后才能发放预付凭证,并且凭证最高金额不得超过块,5万多的充值金额可以说是天价充值了,记者把情况反映给了拱墅区商务局工作人员进行了登记的。

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