日本的美容业界近年来出现了一匹叫做「CASACOLOR」的黑马,它从年才开业,到年就突破了家,并且还在以惊人的速度快速成长中!
这家店的特别之处在于他们只做染白发(因此都是年龄偏大的顾客)的服务,而且店里的美容师基本只负责涂上染发剂,后续的洗发服务就交给自动洗发机器,至于连吹头发还要让客人自己吹干。
如此特别的服务型态,可以说业内少有,而提出这种奇葩设想的老板,原来竟是一个完全不懂美容的人。
日本近年爆红的连锁美容院「CASACOLOR」
日本TBS电视台的综艺节目「がっちりマンデー!!」最近制作了关于爆红连锁店的专题报道,其中就介绍到这家名叫カーサカラー(CASACOLOR)的连锁美容院……
CASACOLOR的营运部长:「我们是年开始创业。」
「一年半就开了家店。」
也就是说这间美容院不到两年就开了破百家,这样的速度不可谓不惊人。
现在「年营收有18亿日圆。」
CASACOLOR如此受欢迎的秘密究竟在哪里呢?仔细观察店内……
会发现客人全都在染发,而不是剪发
原来这里是专门只做「染白发」服务的美容院!
而顾客们愿意来这里染白发的主要原因在于……
「很便宜!」
「这里最便宜!」
价格竟然只有一般美容院或是染发专业门店的一半到三分之一!!!
CASACOLOR为什么可以把价钱打到这么低呢……
营运部长:「因为我们只提供最低限度的服务。」
节目在店内观察美容师染白发的流程,发现很多新奇的事情……
美容师首先将客人带到座位
立刻就开始染发作业
涂上染发剂大概需要15分钟,之后就让客人等待个20分钟
然后就让客人坐进自动洗发机洗头发
洗完头发之后还让客人自己吹干!
如此看下来,需要美容师费心的部分,基本上只有一开始涂上染发剂的15分钟而已。接下来美容师就可以服务下一位客人,大大提高了店内的翻桌率(经营能力指标一种)!
客人们也觉得这种服务型态没有什么不好……
「我完全不会抗拒。」
「我并不会觉得有多么麻烦。」
营运部长:「店员只有15分钟需要费心。」
「因此就可以服务大量的客人。」
这种服务型态大大提高了翻桌率!
CASACOLOR快速扩张虽然是好消息,但是接下来还碰上一个新问题……
店开得这么多,但是可以服务客人的美容师不够啊!!!
CASACOLOR想出了一个绝招……
「我们看上了全国大约70万名的休眠美容师。」
所谓休眠美容师指的是拥有美容师证照,但是却因为某些原因而没有留在业界工作的人。CASACOLOR大量招募这些休眠美容师加入,因为染发的技术层面比较低,所以即便是好几年没有从事美容行业的人,也可以在短时间之内轻松上手!
CASACOLOR大举招募休眠美容师
休眠美容师都会担心剪头发的技术水平已经退化而不敢回到业界,但是染白发所需的技术简单多了
节目就访问到一位曾经的休眠美容师……
「我之前大约有12、13年没有从事相关行业。」
「我想说既然都考到执照了,不如拿来这里可以派上用场。」
未来他们还希望在5年之内拓展到家店!
节目介绍完CASACOLOR这么多新奇的点子之后,又揭露一个更惊人的事实!
那就是想到这种服务型态的老板,当初完全没有关于美容的任何经验与知识……
营运部长:「当初想到这些点子的老板,其实以前完全没有经营美容院的经验。」
日本的老龄化人口规模非常大,很多日本人又特别在意形象仪表,染白发的市场刚需确实是比较庞大,但是常规全套的染发可不便宜耗时都要2,3个小时,如果在国内老板还要想法设法让你充值办卡,甚是烦人,也有不少人选择自己买药剂自己染,但未必染的好,所以说CASACOLOR真的很聪明的抓到了关键点:重点解决某一类客户核心的痛点“嫌贵”,只做自己擅长的那块,如此一来确实各得其“利”。我看老板虽然不懂美容,但他却是很懂人性的高手嘛。
想起还有一家创立于年的风靡日本QBHouse(QuickBarber快速理发店)快剪理发,现已发展成为红遍亚洲的理发店,我想国内大家也见过它的身影,就是在一些大型商场里面有着铺面大概5-10㎡左右的理发店,可能只有3个座,它只帮你剪发,剪完免洗,全程不说话也不推销办卡,这都是模仿日本的QBHouse的创意,关于服务业的业态,日本这块确实走在我们前头,而且日本人心思细腻,他们有很多花样倒也值得我们学习的。
像国内的老龄化人口也在增大,如果只推出染白发的服务再重点宣传,我想也能吸引到不少顾客,这是来自他乡日本的创业模式,有兴趣还有钱的朋友可以研究下搞起来,这里是日本物语,希望经常为大家分享日本发家致富的创意、模式,设计……
小编介绍美发行业又一商机懂得给小编点赞吧!
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