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明晨聊美业美容院怎么拓客,不同客户的购物 [复制链接]

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明晨聊美业

一、美容师在市场销售时应具备的素质

心理状态:出自内心的真心实意接待客人

实用技巧:令客户乐意接纳你的推销产品

专业知识:主要表现专业性市场销售专业能力,主要表现专业性个人形象

二、专业性市场销售的循环步骤

接近客户→了解需要→介绍产品→完成交易→连带销售→应对异议

三、不同客户的购物风格及应对方案

明晨聊美业

四、客户有意向购买的信息内容(很重要):

1、连续不断嫌弃或挑剔商品

2、连续不断热情提问题

3、仔细阅读说明书或资料

4、突然缄默或叹气

5、对有效日期十分在意

6、对产品内容深入了解

7、关心货品价格的高低

8、向你表示好感或同情

9、问起售后服务的情况

10、了解曾购买者的情况或很有可能发生的情况

11、客户作出思索的身体语言,斜头、摸头、摸鼻、捻牙

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