家住贵阳市云岩区的李女士从年开始
一直在一家美容院做项目
前前后后花了将近4万元
由于改善效果并不明显她想把自己还没做的一个价值一万三千元的项目给退了可交钱容易退钱可就难了
李女士说，自己是一个爱美的人，从年开始，她便在大营坡一家名为莎蔓莉莎的美容院购买美容项目，可每次都是这个项目没做完，工作人员又给她推荐起了另一个项目。
李女士：什么梳理排*、芳香开背，还有电波拉皮，还有面部的，好多都没有做完，然后我就又买了元的项目。
李女士告诉记者
自己前前后后在这家美容院花费了近4万元
可改善的效果却并不明显
李女士：我做这个项目主要是为了改善皮肤干燥暗*。你说弄得多漂亮，我也没觉得。
李女士说，当初购买项目时，美容院没有和她签订任何协议，她也没有收到任何票据，这让她觉得很不正规。因此，她想把还没开始做的一个价值一万三千元的项目给退了，可多次找到美容院协商，却一直没结果。
李女士：她说这个钱无法退出来，她说除非是有重大疾病才让退，那我说我身体好好的，我不可能咒我自己。
随后
记者陪同李女士来到了这家美容院
一位姓包的店长告诉记者
现在门店经营有困难
能否退费需要请示领导
店长包女士：我们有问题会给你解决问题，但是你解决问题你要给我们一个时间，不可能你马上到我们门店让我们拿钱，我就能马上拿出来，我也是一个打工的。
包店长解释道：顾客的相关收据他们都有留存，只是没有给顾客。
对此
李女士并不认可
随后
在记者的协调下
负责人答应第二天下午与李女士
单独进行协商
对此，记者也将持续
