如今很多人不想给别人打工，就自己投资点小生意当老板。但是老板也不是那么好当的。美容行业现在是热门行业，想开一家美容院并不难，但是如果想赚大钱，就不是那么容易了。一般来说，选择大型的品牌加盟，加盟的门槛和费用都是不低的，所以很多投资者选择开一家中小型的美容院，经营起来不是那么费劲，盈利也很可观。
中小美容院VS大型连锁美容产品零售店：发挥美容顾问的作用
大型连锁式美容产品零售店愈开愈多，对美容院的零售业务方面造成很大冲击。在此情况下，美容院不要期望以低价取胜。要保持适当的竞争力，让自己的价格与市面保持合理距离，这样一来才不致被顾客疏离，同时又有钱赚。美容师必须担当顾客的顾问角色，让她们知道哪一类产品才真正适合她们。因此，美容师要说服顾客，提高她们对产品的要求，这种说服绝对好过那些零售店依靠的广告宣传。
中小美容院VS大型连锁式美容中心：强化固定美容师制
美容院第二个最主要的竞争对手，就是大型连锁式美容中心。由于这些美容院规模大，顾客去做护理时，未必每次都遇到同一个美容师，不像中小型美容院大多情况下都由一位美容师从头跟到尾。客观来说，这一点应该是一个优势。
中小美容院VS同行：开发潜在顾客
中小型美容院同业之间的利害关系，可能才是问题的症结所在。美容院数目愈来愈多，所以致力发展自己的生存空间显得越来越重要。美容院必须懂得开发潜在顾客。如何开发呢？赠卡是其中一个可行法，不过不是送给顾客，而是要顾客送给她们的朋友，靠口碑开发顾客的朋友群，令她们也成为你的顾客。
不过现在很多中小型美容院存在一些问题，导致经营不利，一起来看看，你的美容院有没有这些问题。
1、缺乏战略定位
没有解决顾客对象，只知道进门是客，却不知道自己的核心顾客在哪里，难免客来客去，最终都是流水客，从来没有忠诚顾客留下。具体表现在，以为自己的美容院规模小，不需要繁琐的顾客档案流程，所以从来没有建立顾客档案，只凭面孔记人，等意识到顾客好久没来时，顾客早已流失，成了别人的座上宾。
在缺乏分析的基础上，所有决策都有可能失误，因为完全不同的客人在要求上是有很大不同的。顾客分类不明导致在顾客管理上缺乏针对性或造成的盲目反应，会使投资和决策变得任意。
2、项目定位不明
既讲自己是治斑专家，又讲自己是减肥高手，同时不忘自己还能纹唇，纹眉。最后，告诉客人，自己还能做形象设计。广泛的业务内容，都需要专业的定位，让顾客心里引发疑问：什么都行？到医院看病，还得挂个专家号，才放心。凭什么顾客到了美容院，就会相信我们全都能行？这既是在经营特色上，也是在营销卖点上缺乏准确定位。当选择变得越来越多的时候，我们要树立一种专业优势，并不断宣传这种优势，才会在美容顾客心中占据一个重要的位置。
3、广告诉求不明
这种定位不明的错误反应在广告上，只知道自己开美容院，却不知道客人为什么选自己？一打广告，就直接用仪器或产品的名字作为自己的卖点，却闭口不提顾客为什么要来店里做美容？顾客对产品了解多少？结果打广告钱花出去了，却收效甚微。
与大型的美容院相比，中小型美容院在资金、人脉等各方面都处于劣势，而且在顾客质量和服务项目上更是比不上大店，那么中小型美容院如何才能生存下来并且盈利呢？
1、找准定位
想要自己的美容院在市场包围下生存，那么首先，一定要明确自己店面的定位。中小型美容院在资金和硬件设备上没有大型品牌美容院有实力，这个时候我们要想留住顾客，关键要先看我们的定位。中小型美容院，如果能明确自己的顾客群体和阶层，有针对性地去选择一些合理的美容项目，相信想要吸引到更多的消费者也并非难事，甚至可能不断扩大自己的消费群体。
2、拓新客的同时维护老客
不少美容院总是在不停开拓新顾客，却一直不去做好维护老顾客的工作，只对新顾客笑脸相迎，因为美容师或顾问可以拿到提成，老客人却感不到受尊重，于是，慢慢消费完卡内金额后离开。所以，我们要清楚认识到老顾客同样对我们美容院的发展起到关键作用。另一方面，我们增加新客源不仅成本很高，而且起到的效果也不一定让人满意；而老顾客因为有了一定的感情基础，所以结果就显而易见了。
3、提高员工忠诚度
人往高处走，很多员工肯定更希望在大型美容院工作，而在中小型美容院工作的员工可能也很容易跳槽。这时候中小型美容院的老板们就要着重提高员工的忠诚度，可以从员工入职后的培训下手，从培训中传达美容院的文化及经营理念和未来发展前途，这些知识让员工对于以后发展充满信心。同时，作为美容院经营者要时常关心自己的员工，认真听取她们的意见并给予一定的鼓励。不仅可以提高员工工作效率刺激员工积极性，还能控制人才流失。
4、精选优质产品、项目
现在，不少人在选择美容项目的时候，会根据品牌来看。所以对于品牌效应建设很重要。如果连基础的品牌都没有，又怎么能够让顾客记住我们的美容院呢？
5、加强服务意识
因为是服务行业，如果能做好各项服务，从预约顾客到顾客体验服务结束后回到家，包括事后做好回访调查等，美容院前景肯定不会差。虽然，开始时可能会有很多问题，美容师会觉得辛苦麻烦。但是一段时间后，经过我们不断的改善完善，这套完美的体系就形成了。在后面服务起来就更加顺手。
