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为什么会选择蕾琳国际?“因为蕾琳国际的产品好!蕾琳国际可以让我们业绩倍增!因为品质,因为服务,因为效果,因为信任,因为我们相信蕾琳的信誉与品牌!”这是来自北京、上海、广州、天津、南京、重庆、武汉、杭州、厦门等多个城市及地区余家合作店家最真挚的心声。
每一次行业变迁,都有众多品牌兴衰,但蕾琳却始终屹立在基础品项前沿,因为:我们有国家领导人在人民大会堂颁奖认可的独家专利尖端科技;我们有美业领先的自主研发、生产、临床基地;我们有%纯天然的产品安全体系,材料供应商遍布全球二十多个国家;我们有美业最具辨识度的数据化管理、服务体系,是行业千余家标杆会所首选……
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年5月15-18日,以“凝心聚力,赢创未来”为主题的蕾琳国际客户答谢会暨中华美业公益大讲堂走进长沙在圣爵菲斯大酒店盛大召开。值得一提的是,不出百米就是湖南电视台的总部大楼,如果说好莱坞是明星的集散地,那作为“娱乐之都”的长沙就是中国的好莱坞了。蛙鸣鸟叫,丽人风光,从《天天向上》到《快乐大本营》,从蕾琳国际到中华美业联盟,这里也是最星光璀璨的地方吧。
蕾琳国际董事长李旭晖
蕾琳国际董事长李旭晖致开幕词:“把酒言欢精英汇,同心筑梦绽芳华,感谢各位家人们的莅临。这几天长沙特别炎热,感谢你们不远千里,才有了此刻的高朋满座。长沙是我的家,也是我的根。有一句话说,世间唯爱与美食不可辜负。在这里除了欢聚蕾琳大家庭的爱,更离不开美食,我们的酱板鸭我们的小龙虾,都给大家准备着。
今年开始,国家就美容仪器方面对行业做了管控,国家*策的改变也是行业不断规范的过程。蕾琳本身是一个面护品牌,我们的初心就是让美容院操作方便、产品更有效。我现在投资旅游地产了,很多朋友说我开始不管蕾琳了,其实不是的,我的初心就是能有一个地方让朋友们放松、游玩。7月份,我们的苏梅岛开发出来了,并有了第一批VIP客户。外国人很注重自己的生活,每年都会安排时间去旅行,陪家人陪孩子,在此也欢迎我们的合作店家能跟我一起到苏梅岛。除了事业以外,还能跟父母跟孩子,看看蓝天看看海,拥有一份美好的心情。无论美业如何风云变幻,技术是核心,对美的执着追求、对顾客的服务精神是我们永远不变的初心。再次,感谢大家的莅临,欢迎回家!”
中华全国美容美发化妆品业协(商)会联盟执行主席易敬平
长沙市工商联(总商会)副主席、中华全国美容美发化妆品业协(商)会联盟执行主席易敬平致辞:“首先,我谨代表湖南7万人,对大家的到来表示由衷欢迎。哈哈,这是玩笑话,我哪能代表7万湖南人!当然,还是由衷欢迎各位的到来,为蕾琳国际的答谢会加持。蕾琳国际,从李旭晖董事长到宿勇总经理,都是一支非常年轻有朝气的团队,虽然长得有点着急哈,更重要的是他们身后还有全国千万家美容门店的支持。蕾琳国际是一家爱心企业,我们湖南不管是福利院的孤儿还是敬老院的老人,都有蕾琳国际送去的温暖。一家企业能被称为了不起,绝对不是因为它的规模和业绩,而是它的品格与德行,蕾琳就是这样一家了不起的企业。
一个企业有没有生命力,最要紧不是它的广告,而是它的口碑。我也是蛮年轻的,喜欢逛街,发现好多上了岁数的人头发还是乌黑乌黑的,原来这是靓采惹的‘祸’。我也用了靓采的产品,所以才有前面大言不惭说自己年轻。从产品到人品,蕾琳国际都是值得信任的企业。我相信蕾琳的未来,将走得越发稳健踏实,创造无数的辉煌。无论这个时代如何改变,我们要不忘初心;无论这个时代如何浮躁,我们要保持善良;无论这个行业如何发展,我们要坚定不移、踏踏实实的走下去。美容行业如此多娇,引无数俊男美女竞折腰。俱往矣,数风流人物,还看蕾琳国际。”
南国丽人美容连锁总经理李昱璇
“在长沙,做项目去你好漂亮,做减肥去悦妍堂,做面部去南国丽人,这是消费者认可,也是南国丽人二十四年专注基础的成就。”南国丽人集团执行董事、南国丽人美容连锁总经理李昱璇分享-年南国丽人的一组数据:老店店均位有效客户,平均到店率3次/月,老店平均增长保持在25%,新店半年内有效客户达人,新店月均业绩40-60万,平均客单价元/人,实耗:现金达到1.1:1。
“千万业绩如何得来?有效客*月到店率*客单价*12=美容院业绩。基础品项可以提升客户满意度、认可度、到店率,高满意度必定带来项目的高份额,通过基础品项为美容院核心指标建设强效筑基。美容行业是一个导购型行业,消费低的客户未必没有消费能力,需要服务周期去培养顾客的消费理念,精耕细作。有效客户是任何业绩的基础,构建精准的客户管理系统很有必要,比如以消费层级搭建客户金字塔模型,以此设定消费额度与对应的品项服务。
除了有效客、月到店率、客单价,影响业绩的因素还有组织架构与品项结构。店长负责整体的管理运营、团队建设、项目运营、客户数据管理;美容顾问负责40-50名客户的管理,耗卡、客情维护和技术指导;美容师一般负责10-15名客户的服务,3人次/天的服务,还有消耗与执行;另外还有前台、行*、财务等各司其职,担任客户预约、考勤管理、财务审计等工作。有人,更要有专业,在合理的组织架构基础上,通过固化工作模型、增强员工竞争意识、开展员工技能培训等方式持续提升专业水平。”李昱璇总经理分条缕析,细致诚恳的演讲赢得现场阵阵掌声!
蕾琳国际渠道二部总监陈静
“业绩是规划出来的,利润是设计出来的,客户是管理出来的,你是合格的设计师吗?”这是来自蕾琳国际渠道二部总监陈静的灵*拷问,下午她为大家带来《公爵夫人年度活动运营规划设计》课题,陈静再一次提问:
“①您的面部产品在店里的普及率达到了多少?公爵夫人可以普及全店60-80%。②您的面部客户每个月到店有3.5次以上吗?公爵夫人可以。③您的面部项目现金跟耗卡占比是多少?公爵夫人可以达到1:0.8,减少您的现金堆积。④您店里现在大项目客户是不是越来越难提升?养客的基础项目是否能够达到顾客的满意度?公爵夫人体验成交率85%以上,自主返单,更好的维护顾客粘合度。⑤您店里的家居普及到了多少?公爵夫人面部家居占比可以达到6:4,让店家减少服务成本。”
随后,陈静总监从院护锁客、家居爆品植入、院护提升客单、拓客到家居普及的思路延展开,步步为营规划店面全年活动,并从活动目的、活动时长、活动设计特色、员工培训、业绩测算五个方面根据开店1-3个月的新店、开店4-6个月的次新店、开店1年以上的老店等不同情况给出详细的启动方案。最后,陈静总监还为在场嘉宾带来“天罗地网”拓客模式,线上引流,到店升卡,环环相扣。
蕾琳国际技术教育部总监*忠
蕾琳国际技术教育部*忠总监率先登台分享《产品战略新品发布》。据了解,公爵夫人分为院装体系与家居体系,院装体系包括针对肤色管理的净肤系列、针对肤质管理的雪肤系列、针对轮廓管理的紧肤系列、针对眼部管理的明眸系列四大板块,从安全性高、效果短平快和手法简单、易操作、易复制等优势凸显。
家居体系则拥有清洁、面膜、保湿滋养、舒缓镇定、修护抗衰、美白抗氧化六大类23款产品。*忠总监在此特别为紧肤面膜打call,曾经亲身使用过整整一年,“像八爪鱼一样紧紧抓在脸上,即使不敷面膜的时候也同样有提拉感”,还笑称“我终于不是全公司面子最大的女人了”。
随后,*忠总监回顾年前的“肽系列”产品,年3月份上市“温泉水系列”,提前预告7月份将推出家居爆品、9月份主打定制专属,“28天打造玲珑剔透肌”的玲珑霜、“你的‘蓝’朋友”的温泉水元素精华液、年度巨献奢华星座定制专属套盒,创意新品,让人目不暇接。
人山人海特战团
优秀合作美容院颁奖
现场大奖PK环节,红包、礼品送不停。正巧今天是贵州一位合作店家老板娘的生日,蕾琳国际贵州市场负责人滕汝婷不仅亲自献花、送上生日祝福,还为店家承诺年度业绩指标,让老板娘乐开了花。
精彩的颁奖环节继续,京都薇薇美容连锁无锡分公司、安徽超妍文化投资发展有限公司、江西静美美容连锁机构、湖北伊蕾丝女性生活管理中心等荣获“年度精诚合作奖”;湖南晴天世纪化妆品有限公司、香港贝悠谷集团有限公司、安徽万航商贸有限公司等荣获“年度最佳经销商奖”……诸多奖项,为荣誉加冕,奖品也是层出不穷,随身wifi、同声翻译机、华为手机、五国金砖纪念套装、狗年贺岁金条、“包治百病”的巴宝莉箱包,豪到尖叫!
节目表演
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