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TUhjnbcbe - 2023/4/28 17:11:00

现在不管做什么生意,似乎竞争都比较激烈,很多商家为了拉拢顾客,就想出了很多的点子,比如说搞各种优惠活动,作为美容院来说,为了能够留住顾客,很多美容中心都推出了各种优惠卡,其中有些美容院推出了一次性充值后在一定的时间内不限次数的美容卡。

有些商家很守信用,顾客办理之后,不管来多少次都热情服务,但是也有一些商家却不是那回事了。

就在12月18日,有网友给媒体爆料了自己办了不限次数美容卡,3个月去了14次结果遭到商家怒怂贪便宜,而且拒绝提供服务的“特殊待遇”。

这个网友就是梁小姐,在3个月之前,那是今年的9月8日,一家名为“恋尚国际”的美体中心举办优惠活动,她花了元办理了一张会员卡,这张卡是一种不限次数的贵宾卡,在6个月的时间内可以不限次数享受SPA服务。

那么,梁小姐为什么要在这里办理这个卡呢?原来梁小姐就在附近上班,感觉比较方便,于是中午时间就去做一做,从办理这张不限次数卡到现在,整整3个多月的时间一共消费了14次。但最近一次去消费却被“恋尚国际”拒绝服务,理由是去的次数太多。嫌她去的次数太多,太过于贪便宜。

后来梁小姐自己说,其实自己被拒绝的真正原因不是去得次数太多,而是每次去的时候,技师都会推荐更多价格更高的的消费项目,但梁小姐比较理性,没有被说动。

一开始的时候,商家不承认有拒绝服务的事情,后来梁小姐拿出了电话录音,这才承认了,并称因为梁小姐“太贪便宜,去的次数过多”。

但是这么说法显然不足以令人信服,因为你本身就是不限次数的消费卡,现在却嫌人家去的次数多,如果你不想提供服务,就不要推出不限次数的会员卡啊,是不是这个道理?况且按照网友们的说法,三个月才去了14次,这也并不算多啊,难道一次也不去,白白给你充值你才能开心?

店老板怎么说?店老板称,之前怎么承诺的现在已经无关紧要。现在他们希望能结束梁小姐的不限次数消费待遇,梁小姐可以进行退卡,但以前消费的次数必须按照正常价格算一下,需要扣除。

梁小姐也很生气,当时就是冲着不限次数办理的这个会员卡,现在老板却这么说,显然是不讲诚信了。梁小姐决定进行投诉,维护自己的合法权益。网友们也纷纷表达自己的看法。

网友coco说,我以为是每天去好几次呢,三个月才14次,就嫌弃人家频繁,请问商家的诚信呢?既然承诺不限次数,天天去都无可厚非。

网友许喜宴燕称,这个老板确实不应该,我也是做美容的,有一年我们做活动,元一年,96次任做,做得我们累死了,但是我们从来不会给客人脸色看,现在几年了,那些客户还一直在支持我们,而且还帮我们介绍了很多朋友来做,现在我们店里的生意红红火火。

对于这件事,你是什么观点呢?

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