楚天都市报评论员屈旌
浙江省杭州市的陈女士，一个月工资只有多元，却通过透支信用卡、网络借贷欠下接近60万的债务，而这所有的花费，只是因为在一家美容院做理疗。（点击查看报道）
据陈女士自述，年，美容院的工作人员得知她因身体原因做了手术之后，开始向她推销价格不菲的理疗项目，四五个人轮番劝说，她很难拒绝，而当她表示没有能力支付的时候，对方就教她办信用卡，以卡养卡，甚至上网贷平台借钱，逐渐积累成巨额债务。网友感到不可思议的同时，也为陈女士的“不自量力”而慨叹。翻翻评论，一水都是在说，“成年人要为自己的行为负责”，“有多大能力办多大事”，“人不能太傻白甜”……
的确，买卖的基础是你情我愿，归根结底，钱都是自己掏出去的，面对商家推销，陈女士没能保持理智，谨慎对待，也未能及时认清盲目网贷、超前消费的危害性，自身肯定责任不小。但是，如果人人都精明机警，世上又哪里会有“忽悠”二字？巧设陷阱的美容院，难道就没有一点毛病吗？
让陈女士借贷做项目的这家美容店品牌，今年在央视晚会上就已经被曝光过。该美容院最擅长以“免费体验”的名义将顾客揽进店门后，再用一环扣一环的“连环计”来给顾客下套，尤其喜欢盯着那些涉世未深、无固定收入的学生，夸大宣传，危言耸听，一旦顾客表示没有消费能力，立刻就推荐各种网贷产品，局外人看上去是非常套路的骗局，但是那些话术和表演都经过精心设计，再加上集体轰炸的态势，封闭的环境，很容易让人一时头脑发热，就中了圈套。陈女士的案例的确比较极端，但是这些年来，各地遭遇这种陷阱，被强制消费甚至借贷的案例，实在也不在少数。
据《消费者权益保护法》规定，如果美容院提供的服务有欺诈行为，除赔偿当事人实际损失外，还应承担消费者购买服务费用的三倍的惩罚性损害赔偿。虽然在现实中，有心下套的美容院往往不会留下把柄，很多消费者也缺乏留取证据的意识，造成维权困难，但这并不意味着，美容院的这种销售行为就是合理正当的。相反，恰恰是这种善于打法律擦边球，明目张胆地玩“文字游戏”套路消费者的行为，更需要加大监管和规范力度，否则，不仅仅是像陈女士这样的消费者，会因为一时被忽悠而背负沉重的代价，整个行业的名声和风气都会被损害。
美容院之所以套路这么多，防不胜防，一来是行业竞争激烈，缺乏统一的服务标准，虚假夸大宣传、价格虚高等现象长久普遍存在，二来更是由于美容行业发卡预付消费集中，消费者往往一次性支付大额款项后，再进行后续消费，由于往往缺乏前期协议，服务质量难以保障，想退费又十分困难。
多年以来，消费者一直呼吁国家对于预付费消费陷阱进行强力监管，但由于市场太大，乱象丛生，执法缺乏法律依据，监管效果一直不佳。此前，深圳市消委会曾经出大招，对预付式消费陷阱加强信用管理，将商家的失信行为纳入征信系统，提高社会规范的震慑力和约束力，其实是一个很好的思路，只是缺乏强有力的推进和普及。
陈女士的遭遇，再次让美容卡之类的预付费套路浮上水面，我们不能眼睁睁地看着舆论过去，乱象继续暗流汹涌。当下，消费者权益保护也早已进入了信息时代，无论是采取更强有力的手段，去提高预付式消费资质门槛，对预付式消费资金实行监管，还是通过依靠社会诚信体系的逐步完善，去约束商家的行为，都应该直面问题，祛除顽疾，营造安全放心的消费环境，别再让更多“陈女士”因为一步踏错，人生就跌入黑暗，这是提振消费信心的重要基础，也是市场监管应尽之责。