很高兴你能点开这篇文章,
接着往下看会有你想要的赚钱技巧!
在说之前,我们先讲一个美容养生行业的案例——
李总是一家美容养生馆的老板,经营着一家中高档以美容养生为主的会所。
他对我说该店两年前开的,总投资超过80万,当时养生馆比较热门,生意很好,每月毛利近二十多万。
员工也超过7名美体养生师,整体能力都很不错。
不管她本人在不在店里,店长都能把店里的生意做的很好,客户也能维护的很好。
因为是做中高端的客户,素质一般都很好,店里的产品大多都是品牌,效果也是非常好。
所以有一批老客户长期都会来消费。
但今年的生意就不好做,客户难伺候,回头率降低了很多!
最重要的是新客户越来越少!
生意一度做到要关门的地步,员工薪酬、租金、水电费等巨大开支让他喘不过来气……
后来通过和李总的沟通,经过一番考察与分析,
整理出了大致思路:
李总店里的情况还不是很糟糕,关键在于没有把重点凸显出来!
你的店里是不是也这样:
店里的产品非常多,而且你又想每个项目都赚钱?
最终搞得产品没有分清楚主次阶梯,陷入流量困境!
这么对你说吧,如果你的店里不进行主次阶梯分布,你的店估计真的会很快被人比下去。
当时我对李总说完之后,他像是抓住了救命稻草,不断点头说是……
01
老客户狂撒诱饵,业绩暴涨3倍!
李总目前的主要问题是提高营业额,也就是说提高成交率,
但是要想提高成交率,首先必须有潜在客户。
因为美容院有两年的客户资源积累,我们就拿出了在本店消费过的老客户的名单,
进行如下问题的整理分析:
·哪些人是经常来消费的?
·哪些人是间歇性消费的?
·哪些人是喜欢脸部护理项目的?
·哪些人是喜欢做身体项目的?
·哪些是高端人群?
·哪些是中低端消费人群?
……
经过数据分析后,又仔细研究了公司的产品布局。
因为大部分的服务都是需要美容师才能完成,这里就牵扯到人力成本过高的问题!
通过认真分析后,终于找出了一个“超级杠杆”。
这个超级杠杆是?
在他们的项目里有一个“岩盘浴“的项目,类似汗蒸、湿蒸,
我们都知道汗蒸的成本是固定的,一个人蒸也是蒸,10个人蒸也是蒸,
是没有太多超出的成本的!
这样就找到了关键环节——
给我们所有客户免费赠送价格元的汗蒸3次/人,
有效期10天,到店领取,逾期作废。
特别提醒:
每个受邀请的老客户可以另外带一名好朋友同行(仅限女性),同行者免单!
我们假设有30%左右的老客户响应了邀约,而且有60%的客户都带来了朋友,
这样我们就毫不费力的开发了二次资源,
为后续的谨记促销打好了基础。
02
构建成交流程,赚回成本
当我们美容师进行不断的邀约后,会有老客户到店里来消费。
在这之前,把店内的流程做个全新的整理……
“岩盘浴“就是在房间里,你需要不断地喝水,水是经过特殊加工的,
它能够加速3倍以上你体内的新陈代谢。
在此过程中客户的一些病理性症状就会出现:
·肩颈痛患者会感觉到肩膀酸疼
·肠胃病患者会胃难受
·关节病患者会出现不同酸痛
……
如果顾客刚从房间蒸出来,最少需要在养生床上静躺30分钟,让身体慢慢冷却,
这个时候美容师可以对客户进行“紧急量身服务“一对一销售,
告诉顾客蒸完是最适合做美容和身体护理的,现在做会比正常情况下好3-5倍,
因为你的身体已经被预热,细胞的修复达到最佳的生理状态!
像是肩颈痛的客户:
话术+体验一次+免除本单+购买疗程(一个疗程元,一年有效)+承诺
(例如,在疗程分钟进行6次后,如果没有明显改善,无条件退款)
李总在活动中做到了30%-40%的成交率,
不到2个月就从濒临关门的境况扭转了过来。
03
放大流量,5个月连开2家分店
在第二步成交率的保证下,我们就要想办法,找到更多的客户……
这一环节就牵扯到我们第一个环节中队客户生活习惯、消费习惯的分析,
有了这些客户画像分析,再往下延伸——
·他们经常去哪里?
·他们喜欢穿什么?
·他们喜欢吃、喝、玩什么?
……
掌握了用户习惯,就可以找到我们有接触点的高级时装店,健身房,首饰店等,
通过和他们的老板洽谈,达成合作事宜。
我们出示他们活动的赠品,他们就会源源不断地输送理想的潜在客户,
这就是把客户价值的进一步放大!
李总就是这样5个多月连开了2家分店。
当然,这只是大概和大家描述了一下李总的收钱案例,
如果你的生意现在也是濒临关门,客流零零散散?
你产品的超级杠杆是?如何快速寻找并实现持续盈利?
轻松赚钱均在你的一念之间!
评论1,超值干货等你拿!