A.前台、LOGO墙:既是一个店形象所在,又是集接待、收银、电话接听、档案管理、以及店内所有音乐和部分灯控的主要点,在设计时即要考虑到美观、形象需要,更要考虑适用性。在前台周围、插座的预埋、网线、电话线等至关重要。
B.在美容院是一个专业销售场所,是一个相对私密的“诊室”。“专家与病人的位置”;不同的是我们顾问老师以一个专家的资态展现在客人面前,把自己想要卖出的产品(服务)站在消费者的立场上通过分析、讲角去销售给对方。那么最基本的专业形象是一个咨询桌、电脑、客户基本情况了解,唾手可得的不同产品目录和部分实际产品。为了减功能客人的紧张感,咨询间在设计时,需要遵循隔音、温馨、阗通透的原则,让客人很戏松地并且顺理成章地坐在那里接爱顾问的“诱导”。
C.等候区:是进店人较多或者同客一起来的朋友稍坐的地方,在此地方需要的是人性、服务的及时性,客人而且能随时翻阅到此店的特色与卖点,这是创造第一与口碑的好地方,借助外力来完成营销,在设计时考虑到收报加工或产品展示,饮用水,店内宣传资料摆放。大店的电视直播,甚至电脑信息的随时了解。
D.产品展示:是此店主导产品的呈现,需要的是醒目、有特色,在造型、色彩或灯光上追求是显眼、美观和时尚。
E.总之大厅在灯光、色彩和材质上都需要表现出大气、敞亮。此店的形象和风格。
1、公共走廊:是此店的主通道,根据店面大小,在设计时需要注意私密、隐蔽和通畅,他是划分区域和分流客人的地方,如何让客人进店既很顺畅,双不会互相碰撞(增强私密性)。而且切忌与大厅直通,在灯光上是从外区通向内区的通道,从大厅敞亮的灯光到走廊的幽静很重要,需赢造神秘、意境的感受,仿佛通过此道即会产生别开生面的感受。灯光一定注意几中控制,不同需要时可能调控。
2、房间
A.在灯光上需要分最少3路控制:客人做修眉和眉部处理时需要强光,如聚光灯,在护理和休息时需要柔弱、舒适的光源,一般设计会考虑到光源尽量不要来自眼睛上方会刺眼(除了强光的临时需要)。在电路上需要考虑到房间还要考虑紫外线、消*灯。
B.插座的运用:因为在做服务时可能会有最多3台仪器同时做,如果拉着插线板到处跑的话会很乱,所以必须考虑到插座的位置:床两边各床尾以及床下方(多张床的是否可能考虑在床与床之间)。
C.床的尺寸:1.9×0.7、2.00×0.8、2.00×(0.9—1.00)高度在60cm左右,加上美容师活动的空间,也就是房间总长度不能低于2.8米以上;宽度考虑到床的宽度加1米是最低的操作空间,这样基本能保证空间的周转。另外,每张床会配置一台推车:长0.70×宽0.50×高0.70左右,主要是用来放产品和操作时用的用具,只要在工作时小推车都会推到美容师的右手边。
D.普通美容房间:活水流致力的水操作使用,也在美容师身边,可以放置身后或两张床中间,须考虑到美容师转动椅子时度即能够得到。水盆和龙头要选择水流不要太大,而且水声不会太响,否则会溅水或影响客人休息,注意一定要处理好下水管道的美观和检修。
注:有些客户不建议活水,怕湿气和下水的成本,可以根据客户所在地区的消费水平,此店档次定位的需要来定。
E.更衣柜:部分店面服务流程为了安全和方便,会让客人在房间更衣和寄存包,在高驻地此柜体时考虑柜体在房间的位置,方便并不占用太多空间,柜子实际尺寸:高度能挂半截太衣为准,并且能有放包和首饰的地方,厚度以衣架斜撑开为最低标准,具体尺寸有设计组长提供。
F.开关和暖气:开关一定是进门的两边触手可及;暖气如果是壁挂的必须考虑到位置不要太显眼,色彩和整体房间浑然一体,分体空调留好位置和电源点且要考虑管道的美观处理。
G.房间的空气流通设计。
3、休闲区:功能是此店为客人准备的一个休息空间,也了做二次咨询使用。相对环境优雅、安静。有书、茶、点心、休闲沙发或椅等;大店休闲区考虑到配餐操作台,水果沙拉、点心、花果茶和咖啡等。一般是老客进店等候和客人在服务过程中比较辛苦时的休息以及做完整套服务补充食物和水份的地方,也有店主为消费都提供的交友平台;有些店主非常擅长以会会友,他们会在此空间不定期举行一些沙龙和讲座,交流情感!设计时此空间的舒适、品味都将在灯光和配饰上整体考虑。
4、消*、洗衣:任何一个店的消*是用来清洗、清*所有需要一次使用的物品,如毛巾、碗、碟、浴袍、头巾、床单等;按卫生部门规定不少于4㎡,最少有2-3个消*池。按使用需要则需考虑到消*柜、洗衣机、墩布和拖把等保洁卫生用品。
5、配料、库存:配料是每个店在做服务前调配产品的产品间,需要给客人看到用是放心产品,而且是经过严格测量和精心调整的产品,那么每个店都会有很多客人很多种产品所以需要在配料间没有产品柜和调配台,以及洗手盒;为了取货方便,一般高在配料一起。配料间是否完全通透是和经营的管理需求与经营需求相关的,一般大店建议全敞开,小店建议半通透,面积根据店面大小来确定。
6、员工休息:是用来员工更衣、寄丰、看书、喝水(无客人时)停留的坟;一般放在出入方便但相对隐蔽的地方,最好能通风,奶多店都会在休息室就餐,也有一些让是需要在员工要息完成培训的。
7、水区:也就是对一个美容院来说,干湿区域的分离。水区主要是由:冲淋、泡浴、干湿蒸,各种形式的身体项目,如能量房、岩盘浴,玉石浴等;养发区域在设计水区时要考虑到客人更衣,放置洗浴用品的地方以及泡浴与冲淋的区域分隔,虽然同在湿区,又需考虑到客人的私密性和享受泡浴的感觉。一般来说是先冲淋再泡浴或干湿蒸和其它身体项目。在水区一定要有相对独立的洗手间,便于在浴区时方便。在水区的出入口处设置理容,方便女性客人进出时打理自己。