01教育指导你的客户
很多新人刚进入这个领域的时候，心里经常会有这种想法，顾客来美容院是放松的，我只要负责服务，不用去打搅她们。但精明的美容师和美容顾问们做的恰恰相反。优秀的美容师不仅可以提供服务，还可以和顾客有一个愉快的沟通过程，前提是确保服务的质量。你可以对顾客的皮肤、身体状况进行一定的建议，不管她是否接纳，这都是很有意义价值的一件事。通常，她会发现你所说的事情都很现实和符合自己的情况，这将改变对她们对美容的观念和印象。很多人都觉得，顾客们长期做美容，懂的很多，更本不需要你去在旁指点，但实际经常相反。您的客户将非常认同及欣赏您带来的建议，这不仅会帮助她们改善自己的外观和感觉，而且她们会知道您真正关心他们的整体健康并且在乎她们的利益。那种精明的行为吸引了客户，并使他们回头再来。很多顾客会在心里对这样的美容师有一个印象，那就是她们都希望自己好，这个好感度是十分重要的。02鼓励顾客在家保养并探讨顾客只在家保养的不足
这也是一个很关键的点，你应该尽力向您的客户解释为什么在家护理十分关键，当然，在家做皮肤保养会不会就不来店里了。这经常会矛盾，所以，你需要解释清楚。在家保养皮肤是人们日常都会做的事，但精明的美容师会咨询顾客的保养方式和使用的产品，并提出自己的建议，纠正她们错误的方式方法，使用正确的护肤品，这能引起顾客的好感度。但同时，也要说明，仅仅在家护理是不够的，美容院的美容护理和产品能给她们带来更好的体验和效果，也可以推荐她们自家的产品。美容产业的发展是日新月异的，来店里更能够接触尖端的美容知识和项目，也能扩充顾客的护理知识。03与顾客真诚的沟通
很多人说谎言可以获得更好的收益，但谎言终究是谎言，总有戳破的一天。人们不希望被骗或被利用，真诚的推荐顾客，他们真实所需要的产品和服务，不用承若它所没有的功效。跟顾客建立真实、透明的对话，这往往会获得顾客的尊重和认同，他们甚至会将你推荐给自己的好友，而一般以来，好东西才值得分享，他们已经认同你了。