当听到顾客推说“下次”“过两天”的时候，美容师们是不是心都凉了半截？但其实顾客推辞购买，也是有很多的方法能轻松应对，进而达成交易的。今天欧美雅洁就简单教给大家几招。
首先，美容师一定要通过侧面询问的方式，分析出顾客是什么原因，一定要下次购买，然后根据原因见招拆招，给到顾客合适的购买理由，促进顾客当场购买。通常情况下，顾客推辞的原因有以下三类：第一类，观望下次优惠。想要更多便宜是人类的天性，尤其对于非刚需的产品来说，顾客宁愿再等待观望，看看是否还有优惠空间。所以，在推荐给顾客的时候，就要强调本次购买的重要性和产品的稀缺性，比如说，产品已经是最低折扣，目前很热销，下次购买大概率买不到了，这次购买还赠送好礼等等，打消她们观望的念想，促成购买。
第二类，觉得贵不明说。有的顾客觉得价格稍贵，但碍于面子不会直说所以推辞。美容师在询问她的考虑因素，感知到主要问题出在价格上的时候，可以通过这两种方式主动出击：一种是顺着她的话，问她是否出于价格原因拒绝，顾客这时大概率会说不是，美容师就可以说反正下次也要买，不如这次就买，早投资早养生；一种就是推荐价格和功效相对档次较低的产品，让她考虑购买。
第三类，想再对比别家。有的顾客偏理性，购买时总要货比三家，针对此类顾客，美容师可以通过打听其他门店的产品价格，以及她对其他门店的满意点在哪儿，对比突出自己的优势，达成购买。
如果美容师清醒地意识到，顾客今天大概率不会购买之后，千万不能放松心态，此时能否将顾客维护好，不仅是顾客决定是否下次购买的必要条件，更是会不会导致顾客流失的关键节点。对于没有入会的顾客，建议美容师首要就是邀请她们入会，承诺她们入会后下次购买将享受折上折的超值优惠。对于会员顾客，做好本次的询问总结，更新顾客档案，持续