今天无意中看到了一位网友,在网上发的一个帖子:
“如何看待美容院存在的急不可耐的推销行为?!不管你穿没穿衣服,销售经理总会闯进来装模作样的跟你套近乎?
年纪大了,进美容院按摩的次数也多了。如何看待你在那安安静静脱了衣服做按摩,销售经理必定会闯进来跟你扯淡,然后转到各种推销,各种撩。
按摩师一起打配合,着急的当场拿出你的手机开始收付款。我去了好几家美容店了,都他妈一个德行,是这个行业的规则么?”
看到这里,我也回想了一下,平时去美容院也是这种情况,有时候真的很累、很困,一进店就跟他们打过招呼,不要打扰我,我想休息一下,结果刚眯上眼,销售经理就来了,然后跟帖子上的情况就一样了。
哎,看看这些销售经理给美容院的同行都做了什么!萧瑟的风中,同是开美容院的你是多么的孤助,美容院的市场生存环境是多么的恶劣!
事实上不仅如此,随着城市的发展,一条街上也会有多家美容院,开始出现了很多不好的情况,基本上美容院都会碰到下面的问题:
1、顾客流量少
2、到店率低
3、复购率低
4、顾客转介绍少
店里也是经常搞活动促销,一搞促销活动客流量稍微有点好转,可是促销一停,立马又没人了。
也通过一些拓客公司,通过一些项目做拓客,可是那样也起不到根本的效果,也买过不少礼品送给顾客,同时也有自己的顾客群,收了礼品的顾客最多来一次,顾客群都荒了,全是发链接投票的,一发红包就有人,红包没了人也没了。
其实现在很多美容院差不多都是这种情况,没有收到很有价值的收获,直到遇到有的美容院遇到了社群营销。
那美容院为什么要做社群营销呢?
一、美容院不做社群营销会面临以下几个问题:
1、套餐卖不动,产品积压多
2、客户难沉淀,生意没积累
3、看着很努力,越做越辛苦
4、产品需求多,客户不买单
5、资源不集中,老板没名气
6、没有好项目,资金回收难
二、美容院做社群营销会有哪些好处呢?
1、套餐卖的快,产品无积压
2、客户易沉淀,生意有积累
3、生意有后端,越做越轻松
4、把握需求易,客户爱买单
5、老板有名气,资源易集中
6、轻松进项目,回收资金易
三、美容院怎么把会员导入群里,做社群营销?
1、利他思维
要做好营销就要跳出卖货思维,百分之百利他输出价值,掌握人性才能把生意做好。
美容院做社群营销,想把会员跟社群进行无缝对接,需要做三件事:
一是告诉会员们,我们美容院店里未来会有活动,我们会通知各位会员。
二是我们美容院会经常搞很多优惠的团购活动,我们也会通知各位会员。
三是我们有互动群,我们把您拉进群里之后,群里老板会经常发红包,同时我们老板的很多老板朋友也会赞助会员免费抽奖。
基本做完这三件事之后,大部分美容院会员都会加到群里来,你就可以开展社群营销了。
同时记住一点,社群运营的本质是利他,通过在社群做利他互动,比如分享有价值的美容知识,做抽奖,或是抢购。
但不是所有的美容院老板都能做好社群营销,因为你建的客户群做不好就是给别人做嫁衣,你还要花钱买赠品,买奖品,天天抽奖,做不好客户很快就流失到别的地方了。
这里讲一个真实案例,看这家美容院是如何做社群营销的?
第一步:吸引粉丝
1)原死群红包激活
刚开始时是用美容院的死群练手,群内只有52个人,按照社群营销的实操步骤,基本策划,准备礼品,群规则,活动规则,话术,引流文案等,把前面准备工作做好后,开始在群里发公告,后来粉丝也开始逐渐变多。
因为以前是死群,所以先要把群激活,这里用的就是一直不间断的在群内发红包,让更多的人