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TUhjnbcbe - 2024/3/11 17:15:00
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很多人可以轻松的开一家美容院加盟店,但却不懂得怎么去经营一家美容院,在经营过程中,如有什么操作不当,会影响到客流量以及员工管理,那以下十大美容院经营雷区,要注意了!

1、美容院弄不清楚自己的核心客户是谁,只知道进门是客,客来客去皆为流水客,没做好客户管理系统,培育不了忠诚客户,客户忠诚度极低。

2、美容院摸不清客户对哪些产品感兴趣。每一个顾客在购物中所表现出来的消费特征和喜好不尽相同,美容师如果在介绍时如果产品不对顾客胃口,顾客自反感不再上门。

3、美容师或顾问只对新客户笑脸相迎,(因为可以拿到提成),办卡之后就不理不睬了,对老客户缺乏关心和尊重,怠慢顾客,最后,备受冷落的老客户渐渐远离美容院,所以想要一家美容院经营的好,首先服务要做到标准化!

4、美容院的经营主要依赖于老旧传统的美容院技术,没有创新,美容院美容技术不过硬,客户多次体验后感觉不明显,甚至产生反效果,这样会影响美容院声誉。

5、美容院店面形象不佳,店内卫生状况差,顾客进入店内感到不适,不愿久留。

6、美容院人才素质参差不齐,很多美容院老板为了节省培训时间和成本,直接给新人培训几天即上岗,不正规、不专业的美容师,造成顾客感觉不舒服不专业,带来投诉。

7、美容院缺乏客户定位,要么不关心顾客的反馈意见,要么盲目听信个别客户的意见大改产品,最终失去原有的老顾客。

8、美容院宣传口径不一,既宣称减肥高手,又宣传治斑专家,更大推养生美白,定位过广,缺乏卖点,导致美容院客户质疑美容院的专业度。

9、美容院不懂得客户管理,店内从来不建客户档案,美容师只凭面孔记人,等意识到客户好久没来时,客人早已成了别家的座上宾。

10、美容院做促销活动只会一味的抄袭和模仿,不求创新,只懂和竞争对手打价格战。顾客对相同相似的促销活动见得多了就会产生疲软,不愿再了解美容院的任何项目,对美容院产生抗拒心理。

想要开一家美容院很容易,只需要资金就可以了,但是想要通过开美容院赚钱,长期的经营规划是一个很长远的事情,做好一件事情方能成功哦,大家要有一颗不断学习的心态,美容院才能长久!

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