来源：金融界网
挑战和机遇，仿佛一对孪生兄弟。过去一年多来，中国电器行业经历了与以往不太一样的一段时光，以决胜全面建成小康社会取得决定性成就为标志，伴随着消费升级与内需、出口的全面复苏，消费者在电器的使用体验上提出更高要求，越来越多人青睐品质化、多样化、个性化、定制化的产品，对新品类的接受程度也更高。一方面，主流电器产品市场由粗犷的规模化运营逐步转变为精细化运营，另一方面，具有健康、舒适、懒人等鲜明标签的改善型、品质型电器成为市场新的风口，考验着行业参与者的市场嗅觉和数字化转型效率。
6月8日，在第18个京东火热进行的期间，京东大数据研究院与新华网联合发布《年京东电器消费指数报告》（以下简称《报告》），基于对人类使用电器“从替代自身劳动，到满足额外需求变化”的观察，提出了京东电器消费指数的概念，指数越低，电器越用于满足基本的代工需求，如煮饭、吸尘功能；指数越高，电器越与人类共生，满足精神、娱乐、舒适等额外需求。
京东电器消费指数基于用户调研数据和京东销售数据，引入数学模型和数据方法论，形成了全国电器消费指数、城市电器消费指数、电器品类消费指数等多维度数据，全面揭示消费者从“以电器为工具，到与电器共生”的过程。通过“数说”电器消费趋势，《报告》以直观的方式，展示了全国主要城市及其所代表省份、地区的电器消费情况。以此为依据，不仅可科学解读电器消费趋势、反映消费品质升级，更助力各方更加精准匹配和引导消费需求价值，带动电器产业快速发展，满足公众日益增长的美好生活需求。
需求锚定价值
康德曾经说过“人是目的而不是工具”，在实现温饱作为第一需求的时代，人们视电器为生产力工具，以电器帮助自己劳动、节约时间、提高效率为首要目标。随着社会发展、科技进步，电器产品技术日新月异，品类不断增长，电器产品也渗透到了生活的几乎每个角落。此时，人们开始将电器用于满足额外需求，在闲暇时光里更好地享受生活。而京东电器消费指数的增长，正是体现出了消费者从“从电器为人类提供劳动力，到电器与人类共生”的过程。
正因如此，电器逐渐成为体现人们“幸福感”的新坐标，翻开一个城市的电器消费清单，往往能够从中看出这个城市当前所处的状态，如大量出现基础款的洗衣机、除尘类电器，或生产力工具笔记本电脑、打印机等，说明这是一个倾向于生产的“拼搏型”城市；如大量出现满足精神娱乐、生活舒适度提高的电器品类，像电子游戏机、美容仪等，或是更多的购买高品质的冰箱、投影仪等，则说明该城市居民倾向于享受，电器与人更多的是处于共生关系。
《报告》以量化的消费指数，将使用电器“从替代自身劳动到满足额外需求变化”的趋势可视化呈现给公众。目前，京东电器消费指数的全国指数43.04分，代表当前全国范围内电器消费水平整体情况，显示出随着生活水平不断提高，消费者在电器的体验消费上提出了更高要求，人们开始注重品质消费，更愿意尝试和接受新品类。与此同时，这次京东还选定了36个城市计算出各城市电器消费指数得分情况，以反映出在不同区域、消费人群对于能够满足生活中工作、生产、居家、社交、娱乐、休闲等各层面产品需求的差异特征。
纵观整个《报告》，鲜明的差异性几乎存在于每一个细分群体。以“深圳速度”为代表的北上广深等超大型城市，作为GDP强市，并没有像人们想象中的一样成为消费指数领先的城市，相反，由于生活节奏快、竞争压力大，整体电器消费指数均偏低，说明电器消费倾向于节省体力、提高效率的工具型消费。据《报告》介绍，北上广深电器消费指数从高到低依次为广州、上海、深圳、北京。相对而言，广州人在选购电器时更偏向于电器带来的享受，比如耳机/耳麦、洗碗机、无人机等产品；而北京节奏更快，更偏向于电器带来的效率提升，比如电脑、平板电脑等。显然生活节奏越快的城市中，人们往往更需要通过电器提高效率、节省时间，一定程度上也相对缺乏休闲、娱乐时间。
而在大型城市的横向比较中，数据则呈现出了鲜明的区域性，仿佛区域经济发展的缩影。“拼经济”的“天堂”杭州，并没有因美景放缓打拼的速度，电器消费指数可能低于多数人的预期。重庆虽然经济上无法媲美长三角、珠三角，但在这座贴上了享受生活标签的城市，电器消费指数远高于全国平均水平。
情况反转发生在“重点城市”组，相比北上广深等超大型城市，相比之下三亚、银川、南宁、昆明、西宁、呼和浩特这些城市的电器消费指数都偏高，很明显这些城市生活节奏相对较慢、休闲特性比较明显。说明那里人们的乐活程度反而比超大型城市要高，生活更愉悦。指数最高的三亚基本符合海南省是国际旅游岛的大众认知，作为一个重要的热带滨海风景旅游城市，三亚消费者在电器选购时更在意产品所带来幸福与安逸，如黑电、个人护理产品（美容仪/洁面仪）、厨电产品等。
巧合的是，国家统计局与中央电视台联合发起的《中国经济生活大调查（-）》显示，年幸福感最强的十大省会城市和直辖市、计划单列市是厦门、拉萨、成都、呼和浩特、青岛、西宁、大连、海口、南宁和长沙，在此次调查中，这些城市电器消费指数也普遍高于全国其它地区。可见京东电器消费指数，也能一定程度上反映出一个城市的宜居程度。
印证消费升级趋势
除了地域性的消费指数差异，电器产品本身的需求差异也全面反映在了本次报告中。作为消费升级的缩影，《报告》中关于品类指数的分析也折射出了当下电器消费升级的轨迹。
手机品类消费指数远远领先于其它品类，加冕单品类消费指数中的王者桂冠。充分说明手机早已成为人类生活中不可或缺的贴身产品，手机品类消费指数城市排名TOP5的城市，东莞、杭州、石家庄、深圳、哈尔滨，同样也是中国经济发展快，工作、生活节奏较快的城市之一。
民以食为天，人们在闲暇时间内对于美食的不懈追求，让烹饪相关电器品类消费指数同样居高不下。料理机/多功能锅、集成灶等厨电品类在各城市基本都有相同需求，同时空气炸锅、微蒸烤箱等产品作为新型厨电品类消费指数分数较高，说明消费者对“健康饮食”、“多样化饮食”的
除此之外，鲜明的地理特征和人文特色也对生活相关品类消费指数、自我愉悦相关品类消费指数产生了许多有趣的影响，如西部较为缺水的地区，比如兰州、银川等，或是贵阳、昆明这类对水质更
迎接电器新时代
在营销学中，向僧侣卖木梳被作为经典案例广为流传，而透过报告，人们会发现，与其纠结如何将梳子销售给不需要的人，不如仔细思考，目标人群真正的消费需求。
去年疫情期间，中国电器市场整体发展趋缓，然而个人护理、美容保健类电器以及厨房电器行业实现了较高的正增长，年国家统计局数据显示，美容保健电器行业累计收入为亿元，同比增长10.75%；厨房电器行业累计收入为亿元，同比增长3.23%。
所谓有因必有果，电器需求也充当了社会运行、经济发展的晴雨表。“宅经济”下，空气炸锅、煎烤机等烹饪类小厨电，吸尘器、电动拖把等清洁类小家电，理发器、个人按摩设备等个护类小家电销量大涨。年下半年，随着房市回暖，洗碗机等刚需厨电接过接力棒，拉动了下半年的市场需求曲线。
多渠道数据与《报告》相互印证，中国社会经济消费水平不断升级，人民幸福生活程度提高，相应对美好生活的需求也在水涨船高。《报告》认为，未来的电器发展呈现三大趋势：首先，从功能消费转向体验消费；其次，向着高端化、品质化发展；最后，“按需定制”时代来临。结合消费群体的年轻化趋势，注定了未来电器消费品质化、高端化、多样化、个性化、定制化的产品发展趋势，对未来市场的成长具有指导意义。
在此背景下，对于电器产业链上下游的所有企业来说，有两件事是最急需的：在电商平台对消费者需求的深度洞察基础上，精准引导需求，促成产品、服务的按需定制，满足消费者，特别是年轻一代消费者对高品质、个性化产品和服务的期待；以C2M模式打通研发-生产-营销-消费-服务链路，以京东等平台作为枢纽，在消费者与供应商之间建设沟通桥梁，促进品牌产品开发、营销服务的全面数字化转型，为消费者提供更好的消费体验。
一直以来，京东可谓是消费升级的见证者和推动者，在加速电器消费体验升级，为消费者提供价格实惠、质量过硬的电器产品的同时，更积极通过C2M等方式，与电器品牌、电器消费者紧密联系，共同合力推进电器产品高端化、品质化革命，带动游戏手机、游戏笔记本、新风空调等新兴品类及改善生活品质的电器产品快速发展，引领电器行业产品和技术水平持续提高，打造更出色用户体验。
刚刚过去的京东开门红见证了海量用户涌入，大量品牌销售破纪录，展现出了电器行业旺盛的活力。京东将继续以满足消费者个性化、品质化需求为着眼点，协同供给侧实施技术和服务升级，推动行业全面数字化转型，通过覆盖全产业链环节的新“智”造升级，满足消费者对美好生活的丰富需求，实现电器行业的破圈突围。