完美的只有想象，不完美的才是现实。
文/贝塔
当化妆品店处于客流、利润双降的市场环境下，贝塔发现“前店后院”有回潮之势。
近日，行业“老兵”长风国际控股集团（下称长风集团）对外发布了“两线三美”的新商业模式。据了解，两线指的是“互联网线上入口+线下直营体验店（包含日化线和专业线）”，三美则指代“美妆零售+科技美容+医疗美容”。具体而言，该模式是长风集团董事长于明山通过上门美容服务平台美道家（于明山系美道家联合创始人）与化妆品连锁店融合创办的美道家智能美容馆，意在为化妆品门店寻求转型出路。
那么，这种诞生于互联网时代的“前店后院”，前景如何？
“前店后院”的3.0版本
对化妆品店而言，“前店后院”模式并不新鲜。不过，随着市场环境的变化，其“前店后院”具体形式也在不断改变。初期的“后院”更多是作为“前店”的配套服务而存在，并不单独盈利，贝塔将其定为1.0版本。随后，为实现营业增收并对顾客产生更好的粘性，部分门店将“后院”升级为具有专业美容项目的独立盈利版块，可视为2.0版本。而由长风集团主导属于互联网时代的“前店后院”，是将“后院”交于拥有专业美容院经验的合作方来独立运营管理，算得上是3.0版本。
贝塔了解到，具体合作方式系长风集团联合化妆品连锁店共同成立区域合资股份有限公司，打造美道家智能美容馆。按投入出资比例长风占股51%、化妆品连锁店占股49%。实现楼下化妆品连锁店、楼上美道家智能美容馆的“前店后院”模式，其中属于“后院”的美道家智能美妆馆独立运营、独立核算，由美道家方面负责。
另据公开报道显示，长风集团选择合作的化妆品连锁店，均拥有10万会员且店铺规模在10家以上。从中可以看出，这较于此前实行“前店后院”模式的小连锁及单店而言，显然更需要标准化、规范化及可复制的专业运营模式和能力。由此可见，美道家智能美容馆实属长风集团基于当下零售市场环境作出的商业转型探索。
绝对利好化妆品店？
洛阳色彩化妆品有限公司总经理朱锐称，其已与美道家智能美容馆达成合作。在他看来，这次合作于化妆品连锁店来说无异是一次利好事件。据朱锐介绍，美道家智能美容馆实际上算是单独的店，不过是以“后院”的形式与化妆品连锁店进行搭配，因此会采用双门头形式。
那么，为何朱锐会说是“利好”呢？贝塔认为有以下原因：
首先，从化妆品连锁店的需求而言。当下化妆品店需要更专业的“后院”为其赋能，除增加营收外，还需提高“前店”顾客的进店率和返店率。众所周知的是，此前专注于日化领域的化妆品连锁店老板们，对于专业线及美容院领域并不擅长，如今有专业人士参与“后院”的运作显然是“雪中送炭”。
其次，美道家智能美容馆只做项目而不卖产品。如此一来，不会与“前店”产生利益冲突。更值得一提的是，长风集团在专业线领域拥有23年的运营经验，且在产品、培训、仪器之外还兼具资本支撑。不仅如此，长风集团基于长风美妆连锁店于吉林落地的12家美道家智能美妆馆均打板成功，且税前利润率达到35%。
最后，对于化妆品店老板来说，虽然前店与后院为两个独立的店，但均算其收益范围，多一份能够与“化妆品店”相互补助且利润更高的“后院”事业，自然也是件好事。
因此，从这些层面来看，这项合作于化妆品店而言似乎是绝对利好。据不愿具名的知情人透露，在此前美道家智能美妆馆的全国招标仪式上，有近7成以上的到会连锁店老板完成签约。
暗藏隐忧不少
然而，看似双方均能获利的合作真就没有任何问题么？贝塔认为并不见得。
首先，看似各自运营、让专业的人做专业的事的搭配极其合理，但化妆品连锁店占49%的股份，或许意味着化妆品连锁店并未对“后院”拥有把控权。可是，对于将专业美容院设置在化妆品店楼上的化妆品店本身而言，这种把控权不能轻易旁落。毕竟，无论是科美抑或是医美，在客单价高之外，依然存在美容院追求高利润高回报的特质以及类似“医闹”事件的高风险。显然，这些均与化妆品连锁店的本质相悖，且会影响消费者对于化妆品店的信任度。
因此，即便不参与运营，化妆品连锁店也需拥有能够设定“后院”尺度、界限的把控能力。
其次，双门头的形式下，前店虽可为后院导客流，但后院不见得能为前店造成很好的顾客粘性。据一位从事“前店后院”模式10年的连锁店老板称，后院对前店的作用很大一部分在于与顾客产生情感维系，而各自为政且双门头形式，并不能让顾客产生情感连带作用。正如消费者不会因喜欢楼上的高档服装，就在楼下霓虹灯闪烁的店铺购买内衣。
此外，她还称，倘若能够切实解决消费者对功能性、针对性的美丽需求，作为“后院”的美道家智能美容馆会有很好的收益，并对前店带来反哺。可是，这一点并不在化妆品连锁店老板的控制范围内。
可见，这个合作模式于化妆品店而言，或许并不如想象中的美好。