中国青年报客户端上海12月15日电（中青报·中青网记者王烨捷）充值8万元，帮你熟悉的美容师年底“冲一下业绩”，这样的“套路”是不是很耳熟？日前，上海64岁老人孔先生，就因为帮美容师“冲业绩”丢了8万元。
此前，文峰美发美容机构被爆出忽悠7旬老人充值消费万元，暴露了美容美发行业的消费乱象。来自上海市单用途预付卡协同监管平台的数据显示，上海年二季度“”市民服务热线涉单用途预付卡（以下简称“单用途卡”）投诉共件，同比增长.45%。其中，投诉超过件的经营者前10名中，有6家涉体育健身行业经营者，2家涉美容美发行业经营者。
据上海市热线相关负责人介绍，美容美发行业和体育健身行业是消费者投诉的“重灾区”，除违规充值外，普遍出现的问题还有调高价格变相涨价、把消费者充值卡由3折卡降级为5折卡、7折卡等行为。
这一次，64岁的孔先生一脚踩进了上海浦东新区巨峰路上俊峰美容美发店的“坑”里。“年春节前，经常帮我做脸的美容师小叶（化名）叫我帮她充值冲一下业绩。”孔先生告诉记者，涉事美容师小叶在年年底到年1月期间，共计让其转账约8万元。而这笔钱，由孔先生直接转到了小叶的私人电子支付账户上，“我一下子没有那么多钱，她还手动填了一张纸质的单子给我，先把充值数目写上，后面叫我慢慢打到她的卡上。”
小叶当时告诉孔先生，这笔钱只是用来冲业绩，过完年拿完年终奖，就可以退换给他。但年春节过后，孔先生就再也没有见到这位服务态度极好的美容师。
“过年她回南京老家了，后来一直不来上班。一直在电话里说给我解决问题。”9月，孔先生担心自己的钱找不回来，来到店里才知道，他在这家店办的美容卡上实际只充值了元，另有7.5万元不翼而飞。此后，他多次联系小叶，对方再也没有理睬过他。
孔先生告诉记者，这家名叫俊峰的美容美发店，买卡、办项目、扣钱、充值几乎全凭手写，“有时候我连做的项目到底叫什么名字都不知道，就直接做了、扣钱。标价都很贵，有的项目1万元只能做几次。”
01:22对此，上海澜亭律师事务所执行主任、高级合伙人刘明昊分析说，这是当前其律所受理的涉美容美发行业相关案件的通病——充值充到个人账户，且所谓“连锁店”其实只是一家私营个体工商户，与母公司几乎没有任何连带关系。
“连锁店借某个公司的牌子用一下，但两者没有上下级监管或者直属管理关系，我们起诉时，不容易连带要求品牌方赔款。”刘明昊说，这种情况在美容美发行业较为普遍，不少消费者在被各种不同理由忽悠充值后，会发现很有可能充值给了某个个人。
对此，刘明昊建议消费者尽量只在美容美发直营店充值消费，充值不充进个人账户，“特别要注意，记名卡不得设置有效期限。”
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