今年因为疫情的原因,一年一度的让各个不良商家闻风丧胆的“3.15晚会”也推迟了四个月举行。很多不良商家可能以为能够逃过一劫,但所谓好饭不怕晚,正义永远不会迟到,管你是大牌汉堡王,还是宝骏汽车,更别说坑骗小学生的美容院,只要你有任何欺骗消费者的行为,都甭想逃过的制裁。
在晚会曝光的不良商家中,拾陆发现了一个让拾陆的职业病完全不能容忍的案例:可诺丹婷美容院设下连环计,套路学生。以“免费体验”名义将顾客招揽进店后,店内工作人员通过一些不光明的手段获取顾客信息,之后就是无节制的推销高价美容项目,甚至鼓动小学生使用花呗、借呗、网贷做美容。更有甚者,可诺丹婷美容院的总经理表示:“没钱也能有办法让她们花钱办卡”。这也不是这个品牌的美容院第一次被爆出问题,那为什么屡教不改,依然如此猖狂呢!那我们如果在现实生活中遇到这些情况应该怎么办呢!
1.强制消费
街头拉客的“免费美容”大多是骗局,消费者切勿轻易接受街头美容店店员所发送的免费产品卡或小礼品,对提供“免费服务”的美容院更要慎之又慎,切莫因贪小便宜而吃了大亏。如果店家采取强制手段限制人身自由,消费者可立即打或委托亲友报警。如果已经被骗,应立即拨打12热线或消委会电话进行投诉。
2.三无产品
在美容院消费时,很容易被店员诱惑性的销售行为而无意识地购买到三无产品,甚至在使用后对身体造成了严重的伤害。这个时候我们应该怎么做:
保留消费发票或小票等,用于协商。
协商无果,可到相关部门投诉或拨打12。
也可到当地消费者协会直接反映。
产品造成的身体损伤可通过消费者协会提出索赔。
协商不成,可以依法向法院提起诉讼。
3.虚假宣传
美容院冒用某某著名美容医生或者中药师的名义来宣传自己的医美项目、推销相关保健药品,或者夸大项目效果,这类行为都属于虚假宣传。在你意识到美容院做的是虚假宣传,并损坏了你的利益时,你可以这么做:
保留证据,到消费者协会投诉。
必要时,拨打报警电话,寻求警察的帮助。
通用维权方式:
《消费者权益保护法》第三十四条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
向有关行政部门申诉;
根据与经营者达成的仲裁协议提请仲 裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
消费者的权益是受到法律的保护的,维权的方式有很多,我们在受到伤害时,一定不能息事宁人,要拿起法律的武器,保护自己的合法权益不受到伤害。消费者也要尽量去正规的场所消费,守住自己的本心,要坚信“天上不可能会掉馅饼”,不要给那些不良商家可乘之机。