一篇《秘书眼中的上海文峰美容美发集团总裁浩哥》让上海文峰火上热搜。随之而来的是，上海文峰与“浩哥”的不少黑历史也被起底。
据央视新闻消息，今年7月，上海市普陀区市场监管局对上海文峰美容美发有限公司未履行单用途预付消费卡信息对接义务的违法行为，做出顶格处罚5万元的行政处罚。
11月，上海市消保委发布消费警示，普陀区市场监管局立即对辖区内文峰公司及门店开展检查，发现上海文峰美容美发有限公司存在涉及单用途预付消费卡、价格和广告宣传等违法行为，并对文峰公司立案调查，目前案件正在调查处理中。
12月9日，证券时报·e公司记者探访上海文峰门店发现，上海地区文峰美容美发各门店已停止出售单用途预付卡，会员卡也不再办理。“我们这90%以上的顾客都办卡，因为老顾客太多，怕排队等候时间太长引发纠纷和投诉，我们暂时不再办理新的会员卡。”对于停止办卡的原因，上海文峰门店员工向e公司记者如此解释。
会员卡已停办
“自从我来上海，文峰就一直在这里。那时候文峰刚开业，理发不收钱，生意也一直不错。”12月9日下午，e公司记者来到文峰美容美发位于上海浦东新区的一家门店，附近的居民告诉记者，文峰门店已在此驻守有十多年时间了。
门店前挂着“文峰”两个红底金色大字，创始人陈浩的头像也格外醒目。维修师傅正在修理门口的电子显示屏，不多久，显示屏的红字亮了起来：上海文峰各直营店和加盟店，经过26年的沉淀，已成为上海的老牌子。很多老会员和老顾客手上有一定数量的文峰单用途预付卡，为了进一步提高服务质量，合理控制客流数量，经公司研究决定，从12月1日起，上海地区各门店停止出售单用途预付卡。
文峰的玻璃门上还贴着两行字：“想要自己幸福，先让别人幸福”。推门而入，店内的服务员身着统一肩章制服，男服务员穿白色衬衫、系蓝色领带，女服务员身穿红色短裙套装、肉丝丝袜。门店的墙壁四周张贴着陈浩的照片和语录，梳妆镜旁的空白墙面也滚动播放着陈浩的讲话视频。
一位18岁，来自北方的女服务员向记者介绍，自己在上海文峰职业技能培训学校学了大半年左右就来门店工作了。“有的学的时间长，有的时间短，从半年到几年的都有。包括学费、工具费这些，我大概交了两万块。”
文峰门店玻璃窗上还贴着上海文峰职业技能培训学校的招生告示。根据告示，文峰培训学校常年招生，学习美容美发只需要10个月。创始人陈浩曾表示，文峰将坚持“运用文峰九+六技术，让国人年轻20岁，长寿30年”企业愿景，坚持前店后校，前店后厂，成为配化妆品、保健品生产、销售、服务、培训于一体的企业集团。
“这是总部的意思，我们的客户90%以上都办卡，为了照顾老客户，免于排队等候的矛盾，我们现在只做单次付费项目。”对于为何停止办理预付卡和会员卡，门店服务员表示。
价目表不统一
当记者反复询问价格时，服务员才递上价目表，上面写着“洗发90元，剪发90元，吹头发90元”。“我们也可以给你一个体验价，洗剪吹一共60元。”一位服务员介绍，“我们还有其他护理项目，包括脸部护理，你可以任意选购我们的产品，可以给你打折。”该服务员表示。而对于价格为何能随意变动的质疑，服务员称：“这就跟买衣服一样，我们有标价，你有自己的心理价位，买的多的话价格可以谈嘛。”
记者借故离开后，来到了另一家位于市中心的文峰门店，门口摆放的牌子上挂着特价的标识，洗剪吹各10元，烫染发98元起，“起”字字号比较小，不太起眼。下午三时左右，店内熙熙攘攘，不少顾客正在烫染发，以中老年人为主。
“您的头发出现枯黄毛躁，不仅严重影响形象，还会给您带来败运，运用文峰汉方头疗套装，可以帮助您修复头发枯黄毛躁，改善发质，让您风生水起鸿运来。”店内同样四处可见陈浩的个人照片和语录。
梳妆台上摆放着文峰的产品，一瓶白色外包装的洗发露，上面贴着“文峰皇宫珍品”。一位洗头发的女服务员对记者称，店里的洗发露等产品都可以对外售卖，一楼是做头发，二楼是做脸等护理项目。
和门外张贴的特价告示不同，服务员告诉记者，普通洗剪吹分别收费30元。烫发服务包括大众类和精英类，分别又分为“美发师、飞虎队、总助、总监、经理”等不同档次，售价从元到元。
当记者提出要看价目表时，服务员较为警惕地表示：“我们新的价目表还没出来，现在还看不了。”为了打消记者的疑虑，服务员又拿出手机上储存的图表称，这是最新的价格。记者注意到，价目表还包括售卖美容美发产品等，售价从百元到千元均有，美容等服务项目收费有的达数万元。