第一，店长职务描述：
1.解读解读美容养生馆的服务意识，培育公司员工的职业精神，有效运用优秀人才。
2.制定工作计划，明确分工，帮助公司员工实现目标，提高技能和市场销售能力。
3.分析顾客意见，解读服务目标和标准，与别的公司员工一起制定改进服务的方法，树立榜样，执行服务承诺。
4.定期了解顾客拓展和市场竞争动态，分析形势，制定对策。
5.建立公平、有效、有效的奖惩制度，协调公司员工关系，保持良好纪律。
6.监督日常工作，确保美容养生馆各个环节的正常运营。
7.选择优质产品为客户服务，确保产品效果好、质量稳定、物有所值。
8.有效布置院内设施，尽量方便顾客。
9.定期培训公司员工，提高服务质量。
10.根据市场状况，制定有效的收费标准。
11.明确定价(包括护理项目和产品)，树立良好的声誉。
12.播放令人心旷神怡的音乐来调节气氛。
第二，岗位职责标准：
店长每一天进店，定期组织晨会，大会时发布前一天的营业业绩和各项事项。
请在每一天11点之前向会计报告前一天的会计日报表，并向银行存款。
每一天下班前检查前一天的客户信息，核查盖章。
每一天11点前报告前一天的营业额。
每一天了解顾客反映的店铺状况，做适当的沟通，和美容师沟通，了解每个顾客的一般状况。
每一天下班核查当天收款凭证对号联并核签。
每个月/周举办院长大会，会议内容在大会前一星期发布，请别的公司员工提前准备。
2.每一天早会发布今日在线预约表，确认为客户服务的美容师。
第三，店长的日常工作流程。
1，营业前。
②考勤。
②清洁:
●分配美容师的清洁区域。
●检查美容养生馆的环境、工具和设施。着装、个人卫生和化妆。
●整理顾客信息卡、在线预约表、日报、库存、会计、畅销产品、促销产品、辅销产品、当天零花钱。
③晨会:
●回顾昨天的工作中服务质量，如接待、操作细节、服务态度、销售量。
●分析讨论。重点