客户找到你投诉，怎样才能让他满意而归？试试这招吧#dou是知识点#美容
遇到顾客来店投诉这种情况，所以很多店家都遇到过，一般的店员经常碰到两个，第1种就是推卸责任，这不是无产品和服务，导致的是你自己的问题。第2种是不上心，不耐心，不就这么大事，你看咋发这么大的火！
以上这两种错误的对待方式，最常见的结局就是如何发飙事件无限放大，和顾客分析，同样你也可以利用两种查看的方式来解决这个问题，说到这儿，你得用一下我们的国粹，太极，又我耐心是什么分下去，第一，耐心的听对方把话说完，把不满和看待这件事情的态度讲清楚，然后安排一个人给他。然后第二，对方感受到你对事物的感同身受。第二，主动问对方针对这件事情想要得到什么解决方案，双方协调合情合理，完了之后给对方几个解决方案去选择就行了。
最后如果解决得当顾客在临走的时候，应该主动出击，额外资金流动，对方竟想不到的福利或者是利润，这一招不成用到，为了此人极有可能成为你店里的工时标准，别人有用，点亮留下你的问题，我们共同。
一次疫情是否让作为美业经营者的你，感知到线上的重要性。#美容院
曾经有人说实体店要做线上，可是美容院因为服务场所的限制性，我们一路认为线上跟我们没有一点关系，哪怕我们自己都开始线上购物了，依然觉得线上离我们还很遥远，到后来有了美团，有了糯米，很多人开始线上下单，然后到线下接受服务，此时我们依然毫无警觉，因为线上的那点收入是我们营业额很小的一部分，可是你有没有发现的是工作形势已悄然发生了改变？
人们的生活习惯也发生了改变，烧死一行给我们上了一场生动的教育课组了，线上与时俱进是多么重要的一件事情。你想搁客户就在我们这种培训公司和上游厂家，想搁你们这波酒菜，无论是谁充当着什么样的角色，没有割舍他的工具，只能看着别人丰收，所以不想纯粹的飞鸽就把自己的工具好好打磨一下，呼吁美业实体店美女老板们懂得思考，不断学习，结合自身情况持续不断的思考和学习，我们是道家美业人的家。如何度过三代困难行*拘留言，我来试着为您解答。
一场拓客活动引流到店几百人？到底是怎么做到的呢？#美容院拓客#美容院
年底了，一家美容院竟然用饺子在短短几天的时间里引流到店几百人。下面我们就来一块看看他是怎么做到的。
首先和员工一起包饺子，除了正常的饺子之外，老板还准备了大枣、花生、杏仁三样干果的饺子，然后在店门口拉出横幅，严寒冬日送温暖，天下没有免费的午餐，但是某某美容院有饺子免费吃项目免费做。然后今天吃到大枣的顾客一年肩颈不限次数免费做，知道花生的顾客办年见顶，不限次数免费做，知道姓林的顾客三个月前就免费做，多知道的可以将名额送给朋友，没有知道的顾客也可享受一个月的肩颈，不限次数免费做。
你体会到其中的奥妙了吗？评论区留下你的问题，我来为你解答。
店家不会设计锁客卡，就不能把控老客到店，学会锁客，老客主动到店#美容院
老客总是不到店，这几天频繁在直播间被学员问到这个问题，李老师在谈到这个问题的时候想问一下，我们在居家过日子，当家庭主妇的时候，无论是做饭、打扫卫生以及接送孩子等等所有的家庭事物，我们是否被老公督促或者是打电话或者告诉你，如果不做就会怎么样！我相信每一个家庭主妇都是自觉主动的去做这些事情，而且暗示准点的去做。
我想请问是为什么李老师来告诉你，他的实际是因为男人给我们女人做了一张卡，而这张卡使得我们能够准时准点的做这些事情，这张卡的产品用的是复制率很高，成本很低，而且黏性特别大的一个产品，这个产品是什么？对。今天李老师想告诉你的孩子，所以想让你的老顾客能够经常的到店，你应该和你的老顾客之间设几张这样的。所刻卡所用到的产品，就是李老师刚才提到的类似于孩子这样的一个产品。所以不要再发愁，你的老客总是不到店，想一想怎么去做这张。
#美容院没有业绩，你连原因都不知道，不如不开店#美业
比如院5代业绩杀手，第一听课不到店，第二请客到底要留不下。第三，老客户进店，第四，老客进店不消费。第五，老客户转介绍，原因是顾客的晋升渠道设置不完善，要么选择的拓客产品不符合，要么没有。后端的旅游客锁客品相的设计，开美容院你要知道两个原则，一是原则，你需要设置20%的产品作为超级引流产品，它是用来亏钱引流的，后面70%作为利润产品10%，作为高端产品，第2个原则是5款原则，你的产品组合里面需要有引流款、爆款、活动款、利润款和形象款，在不同的时期和人群推出相应的产品或组合，结合引荐的情况，你要如何设置你的产品组合评论区留言我来为你解答。
美容师话术培训大全,美容院活动方案,如何管理好美容院
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