年10月28日，Vcharm?医院正式启动德国莱茵TüV-SQSHealthcare医疗服务质量管理体系（以下简称：德国莱茵TüVSQS-Healthcare）认证。医院管理有限公司暨德国莱茵TüVSQS-Healthcare认证辅导专家周诗卿女士及李欣蔚女士、Vcharm?医院总经理徐磊先生、副总经理唐已堞女士、医疗业务院长王润荣女士及各职能部门员工共同出席启动仪式。
至此，医院成为嘉兴首家启动德国莱茵TüV-SQS医疗服务质量管理体系认证的医美机构。
图▲现场盛况
16年品牌沉淀，厚积薄发开启崭新篇章！此次启动“德国莱茵TüVSQS-Healthcare”认证，对医院的战略发展具有里程碑式的意义，标志着医院成为嘉兴首家与国际高标准医疗服务体医院，爱美人士不出禾城，即享国际标准化优质服务。
准接轨国际化金标准
不断升级医疗服务品质
德国莱茵TüV拥有超过多年的历史，是一家国际知名的第三方检验、检测和认证机构。而德国莱茵TüVSQS-Healthcare认证，是目前国际极具权威性的服务质量认证体系。曾帮助奔驰、宝马、迪拜帆船俱乐部等品牌提升服务水准与质量。
Vcharm?医院建院16年，始终保持对医疗的敬畏之心和不断向上的学习力，坚持“专注顾客需求，实现精准服务”的经营理念，致力于打造超出顾客预期的求美体验。恰是源于对品质医美的不懈追求，此次正式启动德国莱茵TüVSQS-Healthcare认证，旨在通过践行高标准高水平的国际化医疗服务标准，让每一位顾客享受专业、极致、尊贵的求美体验。
图▲医院唐已堞副总经理致辞
Vcharm?医院副总经理唐已堞表示，德国莱茵TüVSQS-Healthcare认证核心是“以满足客户需求为中心”，这也恰恰是医院在提升服务品质的路上坚持践行的核心指南。她表示：“细节决定成败，如何实现服务品质的再升级，除了专业团队的系统化指导，更需要全院所有职能部门全体员工目标一致、上下同心，将各项标准落实到每一项工作细节中。严抓医疗安全和服务质量，围绕理念系统、教育培训系统、流程优化系统、客诉持续改善系统、服务文化建设系统等7个方面改善服务品质，成就医院的服务品牌化。”
图▲医院管理有限公司
暨德国莱茵TüVSQS-Healthcare认证辅导专家
周诗卿女士专题分享
启动仪式现场，医院管理有限公司暨德国莱茵TüVSQS-Healthcare认证辅导专家周诗卿老师担任演讲嘉宾,医院连续9医院服务质量提升的经验,分享构建优质医疗服务质量管理体系的过程，并阐述推动国际医疗服务质量认证导入的必要性以及贯彻认证标准的中心思想-提升质量管理和风险管理的能力，向顾客提供更高水平的医疗美容服务,医院全体员工要发挥团队的力量，打造医院在嘉兴地区的核心竞争力并永续发展,
“德国莱茵TüVSQS-Healthcare认证的流程包括——神秘客暗访、文件审查、现场访查与质量管理系统有效性审核等；我们在ISO质量管理体系标准的基础上，制定了专属于医院的评估标准与绩效管理指标，令医院能全面有效、系统且可持续地改善医疗服务质量与内部管理体系。”
图▲医院业务院长现场致辞
随后，Vcharm?医院医疗业务院长就德国莱茵TüVSQS-Healthcare认证体系建设的时间进度安排、职能分工等内容进行阐述和部署，并再次强调将秉承德国莱茵TüVSQS-Healthcare认证管理理念严抓医疗安全和医疗品质，严格自审自查，严把医疗质量关、医疗技术关、服务体验关，确保优质医疗落实并贯穿每个环节。
图▲医院徐磊总经理现场致辞总结
启动仪式现场，Vcharm?医院总经理徐磊表示，“德国莱茵TüV是以严苛著称的全球性国际服务质量认证机构，涉及多项医疗服务品质细节，医院全方位了解顾客的真正需求，满足顾客高标准消费体验、在提升团队素养、企业品牌竞争力等领域都有着积极和重要的意义。该体系引入后，将作为医院未来发展的重要导向，通过持续革新管理体系，提升顾客满意度，锻造品牌核心竞争力。”
图▲医院医疗团队庄严宣誓
越是登高望远、越是不忘初心。启动仪式现场，Vcharm?医院王润荣院长带领医院医疗团队登台庄严宣誓：认真践行德国莱茵TüVSQS-Healthcare认证标准，贯彻落实“让美更有温度”的愿景，坚持以人为本，务实创新的管理理念，专注顾客需求，实现精准服务。尽心、尽力、尽职、尽责服务。不断优化服务流程，致力于提供专业、高价值、高满意度的医疗美容服务，医院。
进无止境
打造超越预期的高价值医美服务
此次医院启动德国莱茵TüVSQS-Healthcare认证评审，是医院战略发展规划中的一项重要举措，在整个医美行业中树立了先进典范。在未来的工作中，Vcharm?医院将秉承敬畏生命，让美更有温度的专业精神，忠于顾客体验与需求，严抓医疗安全和服务质量，全面开启严苛自审自查，医院管理和服务质量，以更精湛的技术优势、更独特的产品优势、更专业的专家优势、更具价值感的服务优势，为求美者提供国际认证的专属医美服务，推动行业标准的不断完善，共建中国医疗美容行业新秩序。
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