顾客质疑和参考话术：
1、我怎么没听过这个牌子？没看到相关的广告？
对品牌感到陌生，缺乏信任感。
1）是的，我们注意是产品品质，把所有广告的费用转向产品的研发上，靠品质说话。
2、我家里已经有一大堆产品了，没必要再买？
家里有产品丢了可惜，不知道如何处理。或者是拒绝的借口。要分清楚顾客是哪一种情况。
1)很好啊！(停顿一会)
2)说明你在这方面非常的