《超级客中客》店家沟通话术
一、关于激活死客，盘活老客的话术：
1、如果我们有一套营销方案可以让我们大家的业绩在一年之内可以去迅速提升，店内客源翻倍，良性业绩翻倍，更重要的是不让你积压库存，还不需要您跟其他公司合作模式一样投入很多钱，您有兴趣了解吗？
2、请问您的店开了多久，现在是盈利还是亏本？那你希望自己的业绩一年做多少？如果我们能帮您做到这个业绩的翻倍增加，您有兴趣吗？有翻倍的业绩是不是就应该有多少新顾客的增加，如果一个新客人每周都能到我们店里来接受一次护理，保证来一年，一共48次，请问把我们店的销售水平，你认为，你可以销售多少产品给这个顾客，还是，还是1万，我指的是1年的时间，你认为可以做到多少，如果按照人/年，要提升万，是不是至少需要个以上的客人？
3、如果我们凝聚在两个月的时间就可以为你增加个新客人，你想了解一下吗？我想问一下目前我们店里拓客都采用什么样的方式？
4、你感觉这些方式满意吗？那好我告诉你我们增加新顾客的方式好不好？我们开店的过程当中是不是有顾客主动到店来做过美容？有还是没有？那是不是也有很多顾客流失了？或者开完卡不经常来的？像我们有的店，登记在册的有上百人，可是经常来的却有几十人不到，这些不经常来的顾客，不来的原因是不是有很多呢，比如：已经搬家了，或者对我的服务不满意，或者已经成为我们竞争对手的顾客了又或者顾客太忙了等等，这些原因是不是都会导致我们的顾客不到店呢，同意吗？那还想让我们的顾客重新回来我们的店吗？我们现在有一套模式可以把已经流失的和不经常来的顾客重新拉回来，你想不想知道我们是如何做到的。
5、第一种方案让已经流失的顾客重新回归！相当于做激活死客！
如何回归，如果我们打电话让已经流失的顾客重新回来他们肯吗？答案很显然，不肯！告诉他我们有优惠的活动叫他们回来，他们会回来吗？答案还是不会！在我告诉你我们的模式之前我想问，一个顾客做一次护理手工费大概在多少？5块，那一年，手工费48次，应该是多少，元左右对吗？如果一个顾客全年保证，每个月，每个星期都按时过来的话，美容师就可以给这个顾客进行销售，您觉得这个顾客可以消费多少，一年啊，，还是，还有可能更高。那我想问一下，你愿意花做几百元的手工费去换取或更多的营业额吗？《顾客用的产品可以由我们公司提供》，那就简单了，如果我们给这些已经流失的顾客，送一张价值元的年卡，全年都是免费的，你们认为已经流失的老客人会不会回来？
6、如果我们送出张年卡，是不是我们就拥有了个新顾客，我想请问一下，那你能送的出去吗？能吗？不一定！！！为什么？因为顾客不相信，天下哪有这么好的事，凭什么送我这么贵的卡，那你们不是亏死了吗？你们是不是骗人的，等等，不合适不是理由很多，此类的问题，所以，你会发现连送都很难送的那怎么办，找我们吧，我们有完善的方案，我们来帮你种如果你有一百个流失的顾客，我们至少为您送出70张以上，到底怎么做，是我们的模式方案，我现在还不能给你透露，只有合作以后我们来全程操作。有些人会说，万一送出去他们不肯来呢，放心，我保证，让他每个周都来一次，若缺席一次他就要给你们的店赔付一百元
二、关于拓展新客的店家沟通话术：
展示代言人招募宣传单指出重点，我们通过大量的宣传单的发放，让一部分客人进店，只要你的美容师每天抽出一小时的时间来派发就可以，当然这不同于以往的任何形式的发放，我们有专业的话术培训和激励培训。我们的老师会在店内接待到店的顾客，所有的沟通和洽谈都是有我们完成的。会不会每个接到单子的女人都回来店呢，那是不可能的，按照目前我们推广的效果来看，这个宣传的成功率在5%左右，也就是说只要发放到位的话，1万份宣传单《成本价应该在左右》，会有50个人左右到店咨询，这50个人都有我们老师接待，有我们为您开卡，这个方式特别适合老顾客不多的店或新开的店。
三、关于如何成交业绩的店家沟通话术
假设一个美容院，目前登记过的顾客有个，经常来的30-40人，这也很正常，是不是通过这样的方式，可以让更多的不经常来的或者已经流失的人重新激活，再通过宣传单的方式，一个月的时间，是不是也可以增加新顾客50人以上，这样的话有这些顾客到店，我们店里才可以有销售，美容师有事干，才可以更稳定的。怎么样销售呢？靠我们美容师的传统销售方式是不行的，那样会很慢，而且还不不容易成交。
我们推行第二套方案：让您快速增加营业额和新顾客，新顾客我们建议在办卡的第一个月，不要进行任何的销售方案，我们要做到两点:一把服务做好，二和顾客培养好感情，为销售做好铺垫。我们会在二期，也就是一个月后推行一个销售方案：《中国好品牌美丽用出来》终端投票评选活动《展示活动主题》这个有《中国美妆好品牌》评选组委会授权和我们店联合主办，由您店协办，顾客参与投票的方式进行。
一个品牌好不不好，不是看你花都少钱做广告，也不是看您请那个重量级的明星做代言。好不好，关键是看用过的人怎么说，最有发言权的一定是终端顾客，所以有顾客来进行投票，有我们的执行老师与顾客沟通，让他们来填写投票卡，根据他的满意的程度进行投票，最低为1票，最高为10票。你们认为你们的顾客会不会投票，关键还在我们的方案设定：一看这一个月的护理你们跟顾客培养的感情，俗话说的好，吃人的嘴短，拿人的手短，免费送了一年的护理，才做了一个月当然要配合做下去。如果投票成功后她可以获得1条价值元爱马仕的经典款版的丝巾呢（展示投票卡），更多的升值项目和代金券，亲友卡。
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