一、客户经管
根基请求建设：会员本、预定表、电话追踪本、浅在客户本、欠款本、客户意见簿。
（一）新客经管
1、设立客户质料卡（相识客户质料卡与谋划关联）。
（1）来宾是怎么领会本店的（例：朋侪引见、途经、看报纸、电视等）。
（2）相识来宾年纪(20-50岁占多数)。
20－25岁：刚劳动、耗费不会过高。
25－35岁：有经济前提、自己进展不错，最需求调养。
35岁以上：有经济才略、有事迹，但较理性。
（3）华诞(例：你的华诞时可能会有一份小小的欣喜等)。
（4）血型：
A型血，左右犯难。
B型血，重亲情绪。
AB型血，明智能干。
O型血，激动感型。
（5）已婚：从经济上较不变,更应爱护自己，秀丽了，老公会更爱
单身：增进异性缘，让自己更秀丽,让秀丽更良久。
（6）便利接洽，相识来宾照顾情景,追踪效劳(例：公司有甚么优待运动，第一个告示你)。