超适用的美容院店务治理实质
一、美容师仪表风度
1、天天着装明净，淡妆上岗，笑容效劳。
2、头发应屡次荡涤，不得有异味、烫夸诞的颜色做夸诞的发型，不留披肩发。
3、不配戴任何首饰，一天坚持好妆容，不艳妆艳抹，不涂指甲油。
4、勤洗沐，勤更衣，坚持肉体无异味。
5、工服和工鞋应坚持明净明净，不留瑕疵，坚持希奇亮丽。
6、站姿、坐姿、走姿要当然慷慨，正直文雅，面带笑容，密切，利用方正用语。
二、职工平常行动样板
1、职工须老成遵循本店的各项规定轨制，依时高低班，不迟到，不早退、不旷工。
2、遵循岗亭，未经许可不得私下离岗，违者按迟到责罚。
3、上班光阴不得在美容院高声鼎沸，吵架，寝息。
4、上班光阴禁止吃早饭、吃零食，违者按迟到责罚。
5、上班光阴无首要事故，不很屡屡接听私家电话，屡屡接听光阴不得超越5分钟。
6、上班光阴，禁止将手机带进职掌室，玩手机，发短信和接听手提电话。
7、爱惜民众货物，仪器摆设，不职掌时处于阻塞形态，拔掉电源，免得形成机械损伤。
8、严禁在主顾当前产生反目，谈论美容院及其余主顾题目，常常重视本身教养，坚持杰出征象。
9、职工之间应团结协做，不得歹意伤人，禁止扎堆谈话，迎面谈论另外人和事。
10、不得与主顾产生反目，要沉稳与来宾疏通注释，理解来宾发怨言的原由，以便更好地责罚题目，创办企业和本身的征象。
11、遵循店内规定轨制，轮番值班，头牌值班如觉察没值班，扣除当天的待遇及分红。
12、施行岗亭义务制，坚持各自岗亭的干净卫生，做好岗亭器材的调养劳动。
13、创办激烈的义务心，爱惜民众财物，不得偷窃和损失，职掌了却，物归原处，摆放井然。
14、创办杰出的行状品行，未经许可，禁止专擅给来宾用超越照看领域的货物，一经觉察按超越部份的5倍补偿。
15、不得在来宾当前谈论待遇待遇，和店内的题目，给劳动带来不需要的费事。
16、维持好自体态象，口气柔柔甜蜜，笑容效劳，货物轻拿轻放。关门开门重视不要发做声响，免得苏醒来宾。
17、用心协助劳动，顺从头领安顿和派遣，违者视开革责罚。
18、自发遵循各项规定轨制，做到头领没在和在一个样，很好维持企业征象。
19、职工之间不得相互掩护隐秘，违者重罚。
20、创办团队精力，不尔虞我诈，不排斥别人，不自私自利，协助进展，协助进取。
21、维持美容院好处，不得带情感上班，应建造杰出的劳动气氛和处境。
22、敬服上级及头领，尊崇共事，晤面要请安，互敬互爱，坚持杰出的企业征象。
23、创办杰出心思品行，民众货物遗失，来宾货物在本院遗失，假若主顾直接交与美容师负责，负责人担当统统义务，如没有直接义务人，则美容院所有担当。
三、卫生轨制
1、施行卫生岗亭义务制，分区划片，坚持店内处境卫生，做到全天明净明净。
2、坚持所有处境卫生，不乱堆乱放，不乱扔废物，货物摆放井然，每礼拜一大打扫，不得将私家货物随意乱放。
3、职掌了却，将货物擦明净，放回原处，摆放井然。
4、阻塞仪器，拔掉电源，荡涤明净，做到职掌前和职掌后两次消*。5、推车放回原处，车面算帐明净，抽屉明净明净，不乱堆乱放。
6、喷雾机不使历时，阻塞电源，拔掉插座，三天1换水，1荡涤，（用白醋浸泡）
7、床罩、沙发套应勤洗勤换，坚持明净明净。
8、客服不能和毛巾混在一路洗，数目未几，用手洗，甩干。
9、产物展柜应坚持明净，玻璃应擦明净
10、大地、桌面、台面、电话、声响、vcd，仪器务必所有坚持明净明净，爱惜花卉实时浇水。
11、卫生间镜面、池塘、窗户、大地、洗衣机、消*柜、便池坚持明净，货物摆放井然。
12、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、大地、椅子摆放井然，坚持全日明净。
13、spa室大地、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要坚持全天明净，禁止在木桶和淋浴房倒水洗头，洗衣服，违者屡屡50次/罚款。
14、大厅窗台、镜子、大地、沙发、展柜、桌子、坚持全天明净、衣服应天天扫尘整治。
15、饮水机应勤荡涤，勤换水、勤加水、免得形成机械损伤。
16、一楼大厅、大地、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、皮肤测试仪、vcd、功放，天天务必擦明净，主顾档案整治井然，台面不乱堆乱放。
17、拖鞋应做到天天荡涤，轮番值日，坚持鞋柜明净无异味。
18、工服和工鞋不得随意乱扔，美容床上面不得乱堆杂物，实时算帐，做到无异哧。
19、顺手关门，轻关轻开，不得发做声响。
20、勤俭水电、做到人走关灯、关水。
21、禁止坐在床上谈话，用饭，寝息。
22、吃完饭，电饭锅、碗盘料理明净。
四、考勤轨制
1、职工须遵循店内的规定轨制，按章程的光阴高低班，不得迟到、早退和旷工。
2、每月3天公休，提早1礼拜安顿，节沐日照旧上班。
3、每月经假不得超越2天，一年不得超越7天，不然扣除当月终薪，不打迎接者按主动辞职责罚。
4、有事须提早告假，如遇特别景况，需第一光阴电话告示治理人员，不然视为旷工。
5、职工不得专擅转班、转班，需提早和相关治理人员请求，许可。不然，按旷工责罚。
6、请自发遵循规定轨制，不行谎报*情，相互隐秘，一经觉察，两边各扣50分。
五、主顾治理轨制
1、应付来宾要密切，有方正，利用文化用语。如“欢送莅临”、“请”、“感谢”、“对不起”、“感谢莅临”、“欢送下次莅临”等。
2、按时打电话给来宾，提示来宾照看光阴和下次照看的光阴。
3、对新来宾和特别景况的来宾，照看的第二天务必电话跟踪。
4、节沐日打电话或短信请安，巩固来宾对本院的回忆，让她感到有一种正视感。
5、列出每月过诞辰的来宾名单，举行电话或短信请安，需要可请求诞辰礼品或协助贺喜
6、关于第一次来磋商的主顾，应协助来宾用心填写主顾档案，安顿正当的过程。
7、用心应付每一位来宾，用心完结每一路程序，不行偷工减料，应酬来宾，一经觉察重罚。
8、如接到来宾投诉，是职工本身原由形成的应该面和来宾赔罪赔罪，第一次记告诫，两次以上，停薪培训，及格后方可上岗。
姑娘，好好爱本人！