疫情之下,企业倒闭破产的新闻屡见不鲜,国内经济低迷,往日繁荣的商场现在变得有些落寞。仔细观察不难发现,有些店铺已经悄无声息的消失在我们的视线里,甚至连告别都来不及。
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这个时候投资都变得小心翼翼,毕竟一个不小心,自己多年的心血很有可能付之东流,有的企业甚至开始减小规模和裁员。但是襄阳的这家企业,却开始了收购扩张之路,不仅一个月连续收购两家店铺,马上还要开第五家分店,到底是她对自己盲目自信、还是真的经营有道呢?我们来看看80后女性郑瑜的创业故事。
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郑瑜
说到郑瑜这个名字,大家可能还不熟悉,但是如果谈到她旗下的店铺,大家都会惊讶道:“这不是我经常去的那家汇真品美容院吗?”
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汇真品美容院
年从新加坡留学归来的学霸美少女,一回国就创立了自己的品牌美容院,因为拥有专业化的服务和先进的美容仪器及技术,且美容项目丰富,她的生意蒸蒸日上。趁热打铁,她又接着开了几家分店,现在的汇真品已经在襄阳的美容行业中独占鳌头。
但郑瑜仍不满足,一听到店铺周边有商铺要转让的消息,她马上就要开始找人洽谈收购事宜,雷厉风行。
认识郑瑜还是我的朋友静姐介绍的,她说郑瑜是她见过最优秀的年轻企业家之一,一定要介绍让我们认识一下,于是就有了这次的采访。
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汇真品美容院
我们约在她的美容院见面,她却早早的就站在门口迎接,穿着黑色的商务连衣裙,气质温柔却有力量。店里的装修十分温馨,虽然是最早装修的一家店铺,但是能看到很多带有特色的小物件。店助十分热情,看到我们进门便快速的准备好了水果和热茶。
“我们最大特点就是不推销”
我们聊了聊她的创业经历,当问到她的美容院是怎么做到现在的规模的,郑瑜也丝毫不藏着,她说她们最大的特点就是不主动推销。现在一谈到美容院,很多人都避之不及。明明自己是去享受服务的,怎么感觉像是被强迫听了几节销售课呢?各种方法引诱你办卡,美容顾问恨不得一口气掏空你的钱袋。
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但是郑瑜不这么做。“客人一到美容院,我们不会马上给你介绍项目,而是做一个皮肤测试,看看你的肤质怎么样,适合什么样的项目和产品,再来向你推荐。”
顾客美容项目做得满意了,顺便就会问一下用的什么产品,然后随手就买了带走。有时候恰恰是这种用心做产品,用心做服务更让顾客愿意主动消费。
当然,郑瑜也解释说产品才是她的底气。现在的空气环境日益恶劣,很多顾客的皮肤开始变得敏感、脆弱,尤其是一到换季就发干发痒。我们的产品都是从台湾的公司引进的,经过了多年研发和人群试验,它能够做到足够温和,平常总是容易过敏的人你可以试试我们的产品看,真的不过敏,保湿效果很好。
“我们的底气是没有差评”
现在的年轻人有一种消费习惯,去消费之前一定要先在点评网站上看一下评价,如果差评多,那肯定就不愿意去了。
当我们问到差评这个话题,郑瑜没有回避。她笑着说她的