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TUhjnbcbe - 2022/9/16 17:18:00
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朗姿作为A股第一女装品牌,近年不断开辟新的增长渠道。从年入局医美以来,朗姿旗下已拥有28家医美机构。颜值经济当下,朗姿又果断入局口腔,力争打造“一站式购美”平台。

来源:诊锁界

作者:九斿

朗姿股份作为“A股第一女装品牌”,近些年不断加码涌入新赛道。在医美行业站稳脚跟后,朗姿在7月宣布将在旗下医美机构开展美容牙科业务。

在颜值经济盛行的当下,“上半张脸决定是不是美,下半张脸决定是不是丑”的说法广为流传。可见,一口好牙很大程度上决定着人的颜值,医美和牙科亦是天然强关联的。牙科诊所目前开展的高客单价业务,如牙齿错颌正畸,美白贴片等,归根结底,是人们的“求美”需求在驱动,这与整形美容的求美需求不谋而合。

朗姿旗下现已经拥有“米兰柏羽”、“晶肤医美”、“高一生”三大国内医美品牌,在疫情之下,年朗姿服装业绩遭遇重创,而医美业务却表现出强大的韧性,不仅在当年实现8.14亿元的营收,录得29.25%的增长,更带动公司实现归属于母公司所有者的净利润1.42亿元,成为利润贡献最高的业务板块。

朗姿在大健康美业方面尝到甜头,这次入手“牙科”无疑是意料之举。

加之近年来随着国内消费者对“美丽”支付的意愿提高,社会接受包容程度的增强,中国医疗美容市场需求巨大,我国己经超越巴西成为第二大医美市场。

同时,口腔医疗也不甘落后,预计未来五年,中国牙齿美白行业将保持11.5%的年复合增长率继续快速增长,而种植和正畸作为口腔行业的两座金矿,潜在市场规模均可达亿元左右。

医美这座金矿已经被朗姿开采,但它的野心和想象力远不止此,接下来,朗姿能否继续用金锄头挖好口腔这座“矿山”?

01|从整形跨界口腔,朗姿尝试“撬开”消费者的嘴

其实,早在年,朗姿收购的在西安地区的知名医美整形品牌“高一生”,其在常规美容科室之外,就开设了美容牙科,主打全瓷修复和美白项目。

牙科市场的快速发展,让医美看到了打破同质化竞争的商机,“一口大白牙,一辆小宝马”,擅长抓住消费者心理的医美很快打出“口腔美妆化”的概念,轻车熟路驾驭“颜值经济”。国内附医院中,除了高一生,还有深圳美莱、天津伊美尔、医院等。

那么,为什么此前朗姿迟迟没有铺开这项业务?

究其根本,在于成本问题。目前口腔机构最大的开销就是人力资源成本。口腔医生资源紧张,如何控制住医生成本,使得医生与机构共发展,是一个巨大的挑战因素。口腔行业有两个不对等的数字制约:19万和11万。前者是现有执业牙医人数,后者则为口腔机构的数量。口腔医疗规模的增长,依赖的是牙医的储备和培养。

瑞尔集团曾披露,旗下全职牙医年平均业绩为.67万元,这无疑不是一笔小数目。不过,相比眼科中独占鳌头的爱尔眼科,口腔赛道中目前还没有出现天花板选手。

牙医创业和联合创业的民营口腔诊所占据主导地位,消费者市场红利让越来越多的跨界产业和金融资本入局,口腔医疗行业目前市场发展空间是巨大的,但整个口腔医疗行业却面临着“增收不增利”的困境。

同样地,朗姿的医美业务从年至年,分别实现营收4.80亿元、6.29亿元、8.14亿元和11.2亿元。不过,尽管朗姿医美营业收入次第攀升,但是毛利率却不尽如人意。年至今,朗姿的医美毛利润分别为59.90%、57.74%、54.33%、51.83%,属于典型的“增收不增利”。

相较于医美行业上游高毛利产品材料,中游的医美机构需要在医疗设备、场地租住、人才酬金上投入大量资金,由于行业获客成本高,私营医美机构竞争异常激烈,导致利润大幅缩水。

不过朗姿在年即入局医美赛道,目前在国内已有28家医美机构,较医美赛道的新入局者有着7年的领先优势和规模效益。此次开展口腔业务,对于继续扩大朗姿营收,整合旗下资源,有着巨大利好。

在成熟的医美机构内开展牙科业务,从获客以及运营的角度看,牙科顾客跟医美顾客有着一定的相互转化率,对于求美者来说,一站式的“购美”业务提供,很容易引起他们的消费主动性,解决了获客渠道问题。而且从医美转到牙科服务,是一个极为自然的过渡,还能为医美高额的获客费分担一部分。

此外,口腔业务的短期复诊率相对于医美略高,医美则有着更高的复购率。这种互补的影响,更容易培养顾客的黏性,展现医疗服务的温度,凸显品牌价值;还能够用先进的“技术+服务”给予顾客更佳的消费体验,这些对传统的口腔诊所而言,无疑是降维打击。

02|提高管理和服务,打造品牌效应

在医美红利逐渐消失的当下,依然有众多企业一拥而上,进入医美赛道。

原属房地产行业的奥园美谷,通过收购浙江连天美55%的股权转战医美领域;奥园美谷半年报显示,在上半年11.67亿元的营收规模中,医美业务占比13.33%;同属纺织服饰领域的金发拉比,也在近年跟随朗姿股份步伐转型医美。

在同质化竞争初期,为了快速引流,机构往往选择见效最快的营销方式——打价格战。但对于朗姿此类老牌玩家来说,提升管理和服务才是永续发展之路。

朗姿股份旗下28家医美机构中,医院5家、门诊部或诊所23家,主要分布在成都、西安、重庆、深圳、长沙、宝鸡和咸阳等地区,占据着医美行业中部地区的中高端市场。

在其他公司的强势追击下,朗姿目前并未显出颓势。借助在服装零售行业的先发优势,融入医美信息化管理系统,完成咨询模型、治疗模型、客户回访模型、客户协同、医美网络服务能力的统一管理,加之地区的协同效应,以平台化建设大幅降低了管理成本。

口腔行业数字化技术和精准营销方兴未艾,医疗技术和专业服务水平上,朗姿旗下高一生口腔已催生数字可视化诊疗,从口腔圈传统的拍片扫描诊疗分析建模到医美界惯用的术后效果图,绝大多数牙科诊所还停留在前一步,仅仅满足了人们的治疗需求。

在对挖掘求美者需求,精准营销、场景价值、客户留存和诊后服务上,医美行业的前沿玩家来做口腔服务,堪称“降维打击”。

在行业的成长周期中,“低价竞争”最终会走向“零和博弈”,单纯依赖促销企业的价值在一定节点就很难再前进了,在湍急内卷的医美赛道中,正如逆水行舟,不进则退。而走品质、强品牌,控成本、聚人效,讲服务、讲体验的路线,才能让企业不断发展,呈指数级成长。

在强调健康中国背景之下,更加丰富的大健康产业消费品将层出不穷,消费者在互联网新零售的教育之下,也会更倾向于注重品牌、主动消费,并且会将消费日常化。

在早年医美“野蛮生长”的背景下,去年6月国家八部委联合发布《打击非法医疗美容服务专项整治工作方案》,重点打击“黑医美”和超资质行医。因而提升品质,增强消费者的信任,对于仍在医美行业的入局者来说,几乎成了必经之路。

近年来医美板块成长速度喜人,朗姿赶着风口,入局恰逢其时。作为上市公司,朗姿要对业绩增长的可持续性负责,光入局还不够,还需不断“奔跑”。需要不断开拓新的业务保持投资者兴趣,亦或继续开店,扩大连锁规模。

医美机构在不断的连锁中需要把控医生的数量、人才培养成本、获客成本及销售成本,品牌加盟和管理又会带来口碑与医疗质量的分散,诸多问题缠身,导致医美在10家、30家、50家的连锁路径存在管理难度、利润水平、成本不可控、品牌集散度等瓶颈。

朗姿作为医美的“老玩家”,能否走好医美连锁之路,破除单品牌30-50家的瓶颈,市场在等待朗姿的一份答卷。

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//本文来源:诊锁界

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