有位朱先生反映,他两位姑姑去一家理发店,本来只想花几十块钱洗头,到最后两人花了三万多,据说是看了妇科病。
朱先生一家是云南人,都在嘉兴海宁工作,这次,三个侄子带着两位姑姑过来维权。
朱先生:“因为我姑姑呢,本来就没读过书,还有我姑父是个残疾人,进来洗个头,被他们拉上去,刚开始说做妇科检查,然后躺在那个床上,就不让下来,交了钱才让下来,我就搞不懂,这个美容院怎么会看妇科了,而且还不是说几千块,两个姑姑花了三万多块钱,差不多四万块钱。”
这家新邱艺美容造型位*兴海宁长安镇,朱先生说,事情发生在上个月,一位姑姑在这里充了块钱,另一位姑姑充了块钱。
在两人的储值消费记录表上,有调经、取痣、肩颈、泡澡、药灸、私密等项目。
朱先生的姑姑:“他说给我们洗头,然后让我们上去参观参观。”
朱先生的姑姑:“它那个体验卡,30块钱体验卡洗三次,然后她就充了30块钱就过来,洗了一次头,他们又叫她,充了块钱的会员卡,她反正充了钱,他说叫我来写字,写了,他就叫她上去取痣。”
朱先生的姑姑说,取痣前,店员告诉她们的费用是块钱,结果取完痣,又说要充块钱,两人稀里糊涂就充了。
从这份顾客档案记录本的信息看,取痣的价格是80块钱一颗,当天全脸取痣,总费用是,她们充值,获得了折扣优惠。
在取痣过程中,朱先生的姑姑说,店员又跟她们聊起了妇科问题。
朱先生的姑姑:“她说她月经不调,然后她(工作人员)说,她又会做正骨,又会调经,我也说,真的有那么有效吗,就问我做不做,那我说真的有这个效果,我就做,她(工作人员)说是,北京来的什么专科医生。”
朱先生姑姑的手机上,还有一张美容经理发过来的药方,说是另一位工作人员开的,让她们按照药方,去一家卫生服务中心买药。朱先生认为,两位姑姑被人忽悠了。
嘉兴海宁长安镇新邱艺美容造型*店长:“不存在忽悠,没人拿着(东西逼她们)也是自愿,而且我们美容呢,是跟人家合作的,不是我们,她在美发充的(所有的钱都不是在美发充的)美发充有钱,但是平时烫烫头发,染染头发,洗洗头发,是可以用的。”
朱先生:“你看,交了三万多,你这个泡澡的(嘉兴海宁长安镇新邱艺美容造型*店长:对啊一次)你做妇科病(嘉兴海宁长安镇新邱艺美容造型*店长:什么我做妇科病,你说话要,是我店里,不是我做)那也是你店里,钱是你店里收的呀(嘉兴海宁长安镇新邱艺美容造型*店长:不是我做,你不要一再强调是我做,我做不了)是你店里做的吧,你是大股东啊。”
嘉兴海宁长安镇新邱艺美容造型*店长:“(你们店里可以治妇科病的)我们没有治妇科病,都说我们是跟外面合作的(营业执照刚才我也问了,您说只有你一张,那对外经营是一个整体,你不能说现在跟人合作的,跟你就无关了)我没有说无关,如果说无关的话,我不会处理这个事。”
*店长拿出了营业执照,显示注册日期是年11月,根据浙版新消法,成立不足半年,是不能发放预付卡的。这位*店长一再强调,美容是承包出去的,他不太清楚情况,但那边的工作人员有医师资格证,他是见过的。记者提出跟美容部的工作人员核实情况,*店长说是都回家过年去了,他电话联系上了一位孙女士。
嘉兴海宁长安镇新邱艺美容造型美容部孙女士:“我没有给她们看妇科病(那你给她们做的是什么)我做的身体调理呀(那你不是还给她们开过什么方子吗)方子可以啊,这个可以开啊,就是开中成药没关系啊,六味地*丸啊,像那种,就平常我们自己吃的都是啊。”
这位孙女士不愿意透露他们公司的名称,不过把自己的证件拍视频发了过来,视频里没有封面,内容上看,签发日期是年,签发机关是江苏的,专业是“医学影像学”。
至于朱先生想退钱,孙女士表示,她只是第一天给朱先生的姑姑服务了,后面换了别人,谁拿的钱就去找谁。新邱艺的*店长表示,朱先生两位姑姑交的钱,由他们门店和美容部的公司分成,退钱的事,最好等年后美容部的人过来了,三方一起谈。朱先生已经把相关问题反映给了市场监管部门。
(*金眼)