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这不仅是一个爱意浓浓的家宴，这还是一场非常烧脑的知识盛筵，这更是一次高手齐聚、百花齐放的“美林大会”：从美团、新氧到美业观察，这里有最权威的大数据背书；从娇莉芙、静博士、集丽舫到缔美诗，这里有最优秀的全国连锁型企业领衔；从董事长、CEO到中高管层演讲阵容，这里有最落地的战略规划与执行方案详解……
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5月17-18日，以“幸福是奋斗出来的”为主题的中国SPA协会年度峰会在上海东方佘山索菲特大酒店盛大召开。不仅包括郭东、徐新*、刘佟、于明山在内的美业九兄弟，深圳首脑高颖、梦圆皇宫*乙晴等行业大V来了，连大虹桥美博会的头号忙人马娅会长也前来捧场。东道主唐亚雷会长还透露：“大多数连锁机构都带着自己的高管来了，越优秀的美容会所、越著名的连锁机构带的人越多，少则五六人，多则十五六人。”
中华全国工商业联合会美容化妆品业商会监事长、广东省美容美发化妆品行业协会马娅会长首先登场致辞：“相信在座各位都深有体会，成功是奋斗出来的，坚持出来的，今年是我参加工作的第50个年头，人生短暂，当我们还活着的时候就应该多做奉献，只有奉献才会让你快乐，只要奋斗坚持就会得到幸福成功。”
“大舅哥”巨邦国际董事长郭东致辞：“转眼间，中国SPA协会已经走过11个年头了，凡是‘中国’两字开头的，都不容易，我一直在把中国美业带到国外这件事上坚持着，在这方面我相信我是第一人。
美容行业从简单的面护、SPA、养生到今天的大健康，尤其是互联网和科技进入后又衍生了物联网、区块链，我在这行业的20年，可谓是见证了行业的酸甜苦辣，当然也见证了一批又一批接班人的出现。在座很多人都是靠着美业过上了好日子，希望大家能珍惜这个行业，也希望奋斗这两个字能交到下一代手中。”
中国SPA协会会长唐亚雷
中国SPA协会唐亚雷会长致辞：“我们创会会长刘相秀女士就是在马娅会长的感召下，有了成立SPA标准委员会的想法，这就是中国SPA协会的萌芽。现在，曾经播下的种子发芽了，并且能贡献回馈大家、回馈社会了，这是件非常值得开心的事情。今年，我们第一次邀请的分享嘉宾全部都是拥有50家以上连锁的企业，既有董事长、创始人关于顶层架构、战略规划的思考，也有职业经理人落地的实用干货分享，3天课程压缩成1天，非常烧脑，希望每个人能通过我们的用心奉献，带着成果回去。”
之后，唐亚雷会长分享《拥抱美业互联网时代》课题，“我们发现很多美容院面临这样的问题：业绩下滑，顾客到店率低，客情黏性减少，营业成本增加，生美项目不盈利，80后断崖……真的是这样吗？我常说，不懂得历史的人一定会犯错，不能预见未来的人一定会栽跟头。截止年6月30日，大众点评和美团双平台共拥有1.5亿美业用户，消费力主体都集中在25-35岁之间；而在新氧平台发布的《医美行业白皮书》最新用户消费比例，25岁以下的客群占了53%，平均客单价在元。
-年，O2O浪潮、各类上门美业平台给了传统美业人很大的冲击，为了缓解被颠覆的危机感，有实力的大中型企业都奋起直追，陆续推出自己的移动互联网平台级产品。但很快，短则半年长则一年，这些投入大多只是交了一笔学费。
‘羊毛出在猪身上，然后狗买单’。我们需要探讨免费思维模式背后的商业逻辑。免费体验的人，其实就是产品本身，要的是这个人背后的大数据和关系网。此时此刻，我们都不是获益的那个人。”唐亚雷提出，首先，改变模式——永远针对年轻消费群体，从扩大漏斗口径到提升转化率，以内容为主建立数据黏性，并呼吁：“今天，中国SPA协会开了这个口子，就是希望大家能够找到这条路，携手，拥抱更大的未来！”
美业观察创始人/CEO周郁
“身处全世界最好的市场，我们拿什么赢得未来？”美业观察创始人/CEO周郁表示：“说是身处‘全世界最好的市场’一点都不煽情，未来中国市场太大了，它其实是个杠杆，能够撬动更大的资源。截止到年6月，经推算全国实际存在的美业门店数万家，包括美发养生、美容SPA、美甲美睫、医疗行业规模合计1.12万亿。”
周郁提出“医疗→医美→生美→日化四环演化模型”，她进一步解析到：“首先来看B端模型，纵轴是技术T，横轴是时间，也就是说，我们发现：美业是个技术驱动的行业。在当代，美业所有新技术的源头其实都来源于医疗医药的研发，随着时间演化，拿过来在医疗美容上开始应用，然后生美借鉴医美，日化线再追踪模仿医美和生美。这就是美业B端真实的创新逻辑。比如玻尿酸，最开始应用在医疗，后来医美用于注射以及‘有针水光’，生美因此推出了‘无针水光’，而日化则跟风推出‘涂抹水光’。
从另一个角度看，这张图对于当前的生美而言也很有意义，如果突破性的‘T’（比如生物技术）真的存在，新供应链的诞生，将能支持到连锁企业的创新转型，行业的发展便会指数级增长。在这张图上我还同时画了两条箭头线：‘企业降维’和‘企业逆袭’，在美业也正在发生，比如医美降维做生美、生美逆袭做医美、日化品牌也通过并购等做药妆专业线。
然而一个不争的事实是，降维相对容易，而由下到上的逆袭最难。再来看C端模型，医院药店、医美机构、生美机构、专柜CS店；线上场景有O2O平台、电商平台、