粉丝宝宝们好久不见,最近维权咨询的人比较多,维权又是一个比较耗时伤脑筋的事,抱歉更新迟缓啦。好在这段时间有不少收获。接下来就给大家分享一个维权成功的案例。
下面是知乎付费咨询上的咨询过程,贴出来方便讲解维权思路。
这位小姐姐的情况是钱经医院两个机构,现在两个机构打算花式甩锅拖着消费者,弄不好就是让消费者两头为难。
关键答应退款这话只是美容院口头承诺,医院没有任何关系,医院打算拿这点来推脱。下面是小姐姐唯一的消费证据。
这个时候就不能钻入商家的圈套啦,还是那句老话:商家的话就当他王八念经,不听不听。商家的话都是干扰,无视他们的话找商家的法律漏洞,有时候还需要反其道而行之。接下来看我怎么回复的。
上面还贴出了相关的法律条例,想看的可以去我知乎主页看详细内容。
最医院,找医院谈判,医院收了嘛,美容院只是从中挣个介绍费。
小姐姐医院医院谈判了。
以上就是小姐姐的维权过程,小姐姐做事情是比较有条理的人,一开始向我描述的情况也很详细周全,医院的软肋,捋清思路,心态上也能做到理直气壮、不卑不亢。这都是她谈判顺利的筹码。
在指导众多维权途中我整理出几个点一定要提醒下维权的宝宝们:
1.千万别什么计划都没有就去找商家退款,不仅打草惊蛇还断了自己找证据的后路。找商家摊牌前找个靠谱的人计划一下不是更容易成功嘛。
2.你可以没有维权思路,但你一定要整理出详细的事情前因后果,一条鸡毛蒜皮的小信息都不能漏。这样利于出主意也方便*府部门的人了解情况,你自己都说不清楚事情原委其他人再厉害也搞不定的。
3.谈判说起来简单,但中间涉及的情况很复杂且不可控,需要提前做的准备也是很繁杂的。但最重要的是当事人一定要冷静下来,不然再有利的条件你都会变得被动。
以上,祝维权的宝宝们都成功。
文章推荐那些易毁容的注s物,你中招了?怎么查证护肤品,医疗药品、器械真假?怎么辨别真假整形医生?整形机构是否合法?美容院维权:不打无准备之战
·end·
美界柯南
超乎想象医美/生美/故事