良好的沟通技巧有助美容美发师超出美容美发话题，然后扩展到感兴趣的话题。店家与顾客提供良好社会和谐的关系赖于沟通交流技巧的好坏与否。
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1．塑造良好个性
如果一个人没有一个令人愉快的性格，即使有才华，出众的外表，也很容易被遗忘。作为美容美发师，应该努力创造自己的特色，给客户留下深刻的印象。
2．微笑服务
“微笑”是世界通用的语言，以笑容与人之间接近，即使对于对方的情绪发展不稳定，但也会因为你的笑容而显得更加开朗，微笑服务必须是发自内心的、真诚的而非脸上硬挤出来的笑容，除了美容美发师交谈时，人们在手机上，但不要忘记微笑，虽然不会在电话的另一边跟踪你的微笑，但可以肯定的是，对方可由声音感受到。
3．良好的自我介绍
与顾客进行交谈的顺利与否，关系到销售人员是否可以成功，良好的自我介绍有助于避免或化小许多对美容师不利的状况，也能除去被误会的窘境，顺利地与顾客接洽。第二，通过提供帮助或解释谈话的目的，不仅可以得到顾客的