医美资询师的工作要素就是心理咨询师60%+专业医学知识40%，在顾客咨询过程中，根据他们的陈述心态，洞察出对方的心理弱点，转化为你手上的优点，进而结合医学知识进而逐一攻破!所以在咨询师与顾客交锋过程，其实就是个不断解读对方心理和人性的过程，通过对一些信息的解决，逻辑出针对性的应对话术，最后实现成交的目标。
1、要善于发现问题点
整形美容前咨询的第一个概念，是了解求美者的问题点。一般在与求美者会谈的过程中，顾客很可能不直接告诉想解决的问题，即使她愿意告诉，也可能不知道如何来表述。“问题点”包括以下三个关键点:美容方案与手术间的关系、心理咨询或美容引导与求美者的关系、真实情况和表面现象的关系。只有掌握了这些信息，才能为下一步的策略提供有效的指导作用。
2、要善于深度挖掘顾客多层次的需求
它指的是消费者做出陈述并表达出的一种可以让求美着满足其愿望的关心和欲望。顾客需求分为显性需求和隐形需求两种，这两种需求点有着前后的因果关系或者递进关系。显性需求包括求美者的欲望、思望或行动企图的清晰性陈述；隐性需求是消费者对自己生理特征、身体形态，面部容貌的不足或缺陷的状况难以表达的、不满的或困难的陈述。
对咨询师面言，隐性需求和显性需求是咨询过程中的一种判断标志，当求美者没有完全陈述明显性的愿望、行动、企图之前。医生不能直接说明整形美容手术的定义。如果那样做了，有可能会对咨询起反作用，因为求美者并没有明显表态要采用某个设备或者选择某项手术，那样的做法只会让求美者感觉到你是在向她推销医疗美容项目术，而不是做咨询，解决她的需求。
很多咨询师在咨寻过程中，经常会遇到这样的情况，那就是当发现了求美者的问题点，同时求美者也针对这个问题点和你做了比较深人的讨论并且提出很多问题的时候，咨询师因为兴奋就提出了几种解决方案，面对这些解决方案，求美者马上提出一到两个让你无法解决的反论。所谓反论就是求美者对咨海师提出的设计方案的异议。其实，对于这些反论，咨沟师可以通过将隐藏性需求引导到明显性需求的方式有效地避免，而不是通过一种简单的陈述来解决。
3、要精准找出顾客