第一招
很多家门店都不会太注意线上的顾客预约有一家做的很好，把线上门店也装修的符合线下门店气质有顾客预约或者发消息，都能够及时回复并且在预约完后立刻打电话确认到店时间。时刻在线回复主要是为了给对方专业的第一印象，打个手机确认是为了不让门店排班受到影响。
第二招
和老客预约好排期后，要注意在约定时间的前三天和前一天做提醒。前三天是为了让顾客知道要到预约时间了，前一天是为了确认顾客一定到点，方便做门店的排班。
第三招
新客到店后接待的时候，就让对方填写信息表格，其实这样很冒犯到顾客个人。说的好是为了提供更优质的服务，实际上是为了获得顾客的信息，换位思考一下，顾客不了解你的门店，你就想让顾客留下个人的信息，会让她产生戒备心。聪明的店主都会先给顾客足够的安全感，顾客信息可以在美容师的服务过程中收集。但不要当顾客面记录，等顾客走了再悄悄记录档案，因为我们搜集顾客信息是利己的不是利他的。所以不要麻烦客人，要把麻烦留给自己。
第四招
护理开始前先带着顾客做一个皮肤检测，在检测的过程中要保持与顾客的交流，主要要让顾客知道检测遇到的皮肤问题有哪些?针对这个问题会做什么样的护理方案。给顾客定制满意的方案，接下来的服务也会更加顺利。
第五招
对于新客到店，第一次都没有什么安全感。美容师来说要在整个服务过程中耐心的讲述步骤。这家门店就一个项目提醒了我20次，期间接受到还用到了的4款产品、4种手法让我觉得这花的太值了。所以你还会闷头一声不吭的做服务吗?
第六招
项目结束后要和顾客预约下一回到店的时间，顾客走前赠送一份伴手礼。冬天的时候送几个保温杯给顾客让人走后心里都暖暖的，人家第一次到店都不一定来第二次。但是都愿意赠送一个给顾客，她会很感动的。
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