随着信息化时代的来临，有很多事情是越来越方便了，无论是出行还是生活消费。但是，这些在方便我们的同时，我们自己也要学会保护自己的消费者权益。在消费的时候，一定要多观察，注意防止上当受骗，下面我们就来看，这样的一件事。杭州的刘女士反映，去年他在一家理发店办了肩颈套餐，现在店名换了这个套餐没法用了。
刘女士住在杭州吉如家园，以前家楼下有家后亿美容美发店，去年5月份他在店里办了一个5个月的肩颈套餐，价值块钱，他和母亲都可以来做项目。刘女士说，美容美发店里的工作人员说，自己还可以跟自己的母亲一起来做，后来因为自己怀孕了，不能用精油。美容美发店的人就说可以先把项目暂停了。
刘女士说5个月到期后，后亿的工作人员还让她母亲继续充值，被她母亲拒绝了，后来自己一直没来过店里，直到有人给他打电话，说是店名换了，后亿变成了源莱。刘女士说，当时改了名之后的美容美发店，打电话给自己说，自己在他们那边有项目没做完，还需要继续做。当自己去的时候，那边的工作人员就说，让自己充实过后，才能继续在使用之前的项目，没有说让充多少钱。
刘女士没有充钱，她说她除了肩颈项目没做完，还有一个永久脱毛项目也没做。源莱护肤造型的工作人员表示说，后亿给刘女士备注，这个肩颈项目已经结束了，可能是刘女士和当时的工作人员没有对接清楚。当记者问及后亿负责人的联系方式时。在这份档案。没有任何关于肩颈套餐暂停的备注，已经结束，在店里挂着不少有关于充值的牌子，上面写着热烈祝贺源莱形象管理携手后亿造型优惠多多，惊喜多多，最低块钱，最高达到了50,块钱。
当记者问题，源来护肤造型和后亿美容美发是什么关系时，源莱的工作人员表示，这边和后亿是没有关系的，我们把他们这个门店转下来了，门口那个优惠充值的牌子是原本之前后亿那家店写的，现在就可以拿掉。工作人员嘴上是这样答应的，但是却没有任何行动。
刘女士将情况反映给了杭州祥符市场监督管理所的，工作人员查询后表示，美容美发店已经在前不久注销了，联系方式现在已经停机，这家源莱护肤造型营业执照是在4月24号注册的，类型为个体工商户，根据《消法》经营者的营业执照核准登记之日起6个月后才能发放预付凭证，并且凭证最高金额不得超过块，5万多的充值金额可以说是天价充值了，记者把情况反映给了拱墅区商务局工作人员进行了登记的。